+7 (861) 207-22-15
+7 (861) 207-22-15
+7 (861) 207-22-15
Спикеры и модераторы
Кто и с какими темами участвует в программе форума
спикеры и модераторы
Кто и с какими темами участвует в программе форума
Вадим Прасов
Управляющая компания «Альянс Отель Менеджмент»
Генеральный директор
Москва
DEVELOPMENT & INVESTMENT
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Юнис
Теймурханлы
Теймурханлы
Отель «Гельвеция» 5*
Владелец
Санкт-Петербург
Наталья Обыденнова
Управляющая компания
«ГОСТ Отель менеджмент»
«ГОСТ Отель менеджмент»
Генеральный директор
Москва
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Сергей Данильченко
Hotel Advisors
Руководитель и сооснователь компании
Санкт-Петербург
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Наталья Обыденнова
Управляющая компания «ГОСТ Отель менеджмент»
Генеральный менеджер
Москва
Сайт
Генеральный менеджер
Москва
- Практикующий эксперт: в отельном бизнесе > 20 лет
- Преподаватель и наставник для учащихся в ведущих ВУЗах страны: РАНХиГС при Президенте РФ и НИУ ВШЭ; председатель ГАК Царицыно
- Эксперт в области администрирования отеля профессиональных компетенций по методике Worldskills
- В 2022 году Наталья Обыденнова вошла в 23-й рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» Ассоциации менеджеров и ИД «Коммерсантъ», заняв 6-е место в рейтинге генеральных директоров сервисной сферы
- Практический опыт операционного управления, регулярное участие в отраслевых форумах, знаковых выставках и ивентах, а также постоянное стремление к улучшению и следование трендам позволяют Наталье не только развивать и выводить российские гостиничные объекты на новый уровень, но и считаться экспертом, задающим повестку во внутреннем туризме
Сайт
Юнис Теймурханлы
Отель «Гельвеция» 5*
Владелец
Санкт-Петербург
Отельер, владелец и генеральный менеджер гостиницы «Гельвеция» в Санкт-Петербурге, эксперт в сфере гостеприимства, публицист.
Родился 10 января 1972 года в Москве, вырос в Баку. В 1988 году переехал в Ленинград и поступил на восточный факультет Ленинградского государственного университета, который окончил в 1993 году (специализация — история арабских стран). С 1992 по 1994 год учился на вечернем отделении экономического факультета ЛГУ, кафедра международных экономических отношений.
Как правило, владельцы отелей не участвуют в операционной деятельности гостиницы. Юнис Теймурханлы — исключение. Возглавляя отель с момента открытия в 2003 году, Юнис выстроил собственную эффективную стратегию управления, сформировал концепцию отеля, определил вектор его развития — и лично занимается операционными вопросами. Глубокое знание отельной индустрии, стратегическое мышление, широкий кругозор и умение отельера предвосхитить пожелания гостей стали залогом безоговорочного успеха «Гельвеции». Под руководством Юниса «Гельвеция» удостоилась нескольких десятков престижных международных наград, включая премию World Travel Awards, и уверенно держит первое место в рейтинге портала Tripadvisor как лучший отель Санкт-Петербурга.
В 2017 году в издательстве «Эксмо» вышла книга «Do not disturb. Записки отельера», где Юнис объединил в сборник истории из жизни своего отеля и его постояльцев. Книга стала бестселлером и выдержала пять изданий. В 2018 году Юнис выпустил продолжение книги — сборник «Room service. Записки отельера». В 2020 году в мультимедийном сервисе Okko состоялась премьера сериала «Записки отельера #Гельвеция». Сериал, режиссером которого выступила Радда Новикова, известная своей работой над сериалами «Интерны» и «Захватчики», стал своеобразной экранизацией сборника «Do not disturb. Записки отельера». «Записки отельера #Гельвеция» вошли в зрительский топ онлайн-кинотеатра и в январе 2022 года Окко Studios приступил к съемкам второго сезона сериала.
Разумеется, для Юниса Теймурханлы дискуссия об отельном бизнесе и индустрии гостеприимства не ограничивается рассказами о курьезных случаях. Являясь одновременно собственником и управляющим «Гельвеции», отельер входит в число самых опытных, компетентных и успешных гостиничных менеджеров страны, регулярно выступает с экспертными комментариями в профильных и деловых средствах массовой информации, участвует в конференциях, выступает с лекциями, следит за развитием туристического рынка в России и за рубежом и делает собственные прогнозы. Входит в круг экспертов международного отельного форума HBF.
Юнис активно делится опытом с коллегами. В «пандемийное» время отельер показал себя и эффективным кризисным менеджером. Весной 2020 года, спустя всего две недели после введения ограничений в связи с пандемией коронавируса, он предложил стратегическое решение, которое обеспечило отелю высокую загрузку даже в условиях закрытых границ и фактического запрета на путешествия: в «Гельвеции» был введен тариф на длительное проживание, где потенциальным клиентам предлагали проживание в отеле в течение месяца по цене аренды квартиры. В течение двух с половиной месяцев действия этого тарифа загрузка отеля составляла 80% — беспрецедентный случай для российского гостиничного бизнеса, по сути, парализованного ограничениями, в указанный период.
Владеет английским, немецким и арабским языками. Женат, трое детей.
Сайт | Дзен | Telegram
Владелец
Санкт-Петербург
Отельер, владелец и генеральный менеджер гостиницы «Гельвеция» в Санкт-Петербурге, эксперт в сфере гостеприимства, публицист.
Родился 10 января 1972 года в Москве, вырос в Баку. В 1988 году переехал в Ленинград и поступил на восточный факультет Ленинградского государственного университета, который окончил в 1993 году (специализация — история арабских стран). С 1992 по 1994 год учился на вечернем отделении экономического факультета ЛГУ, кафедра международных экономических отношений.
Как правило, владельцы отелей не участвуют в операционной деятельности гостиницы. Юнис Теймурханлы — исключение. Возглавляя отель с момента открытия в 2003 году, Юнис выстроил собственную эффективную стратегию управления, сформировал концепцию отеля, определил вектор его развития — и лично занимается операционными вопросами. Глубокое знание отельной индустрии, стратегическое мышление, широкий кругозор и умение отельера предвосхитить пожелания гостей стали залогом безоговорочного успеха «Гельвеции». Под руководством Юниса «Гельвеция» удостоилась нескольких десятков престижных международных наград, включая премию World Travel Awards, и уверенно держит первое место в рейтинге портала Tripadvisor как лучший отель Санкт-Петербурга.
В 2017 году в издательстве «Эксмо» вышла книга «Do not disturb. Записки отельера», где Юнис объединил в сборник истории из жизни своего отеля и его постояльцев. Книга стала бестселлером и выдержала пять изданий. В 2018 году Юнис выпустил продолжение книги — сборник «Room service. Записки отельера». В 2020 году в мультимедийном сервисе Okko состоялась премьера сериала «Записки отельера #Гельвеция». Сериал, режиссером которого выступила Радда Новикова, известная своей работой над сериалами «Интерны» и «Захватчики», стал своеобразной экранизацией сборника «Do not disturb. Записки отельера». «Записки отельера #Гельвеция» вошли в зрительский топ онлайн-кинотеатра и в январе 2022 года Окко Studios приступил к съемкам второго сезона сериала.
Разумеется, для Юниса Теймурханлы дискуссия об отельном бизнесе и индустрии гостеприимства не ограничивается рассказами о курьезных случаях. Являясь одновременно собственником и управляющим «Гельвеции», отельер входит в число самых опытных, компетентных и успешных гостиничных менеджеров страны, регулярно выступает с экспертными комментариями в профильных и деловых средствах массовой информации, участвует в конференциях, выступает с лекциями, следит за развитием туристического рынка в России и за рубежом и делает собственные прогнозы. Входит в круг экспертов международного отельного форума HBF.
Юнис активно делится опытом с коллегами. В «пандемийное» время отельер показал себя и эффективным кризисным менеджером. Весной 2020 года, спустя всего две недели после введения ограничений в связи с пандемией коронавируса, он предложил стратегическое решение, которое обеспечило отелю высокую загрузку даже в условиях закрытых границ и фактического запрета на путешествия: в «Гельвеции» был введен тариф на длительное проживание, где потенциальным клиентам предлагали проживание в отеле в течение месяца по цене аренды квартиры. В течение двух с половиной месяцев действия этого тарифа загрузка отеля составляла 80% — беспрецедентный случай для российского гостиничного бизнеса, по сути, парализованного ограничениями, в указанный период.
Владеет английским, немецким и арабским языками. Женат, трое детей.
Сайт | Дзен | Telegram
Вадим Прасов
Управляющая компания «Альянс Отель Менеджмент»
Генеральный директор
Москва
Вадим Прасов получил высшее образование в Финансовой академии при правительстве РФ. Начинал свою карьеру в банковской сфере.
В индустрии гостеприимства работает с 1996 года. С 2000 года участвовал в реализации более 70 проектов строительства и реконструкции отелей, как на инвестиционной, так и на операционной стадии, выступал консультантом по развитию гостиничного бизнеса в ряде регионов Российской Федерации.
Большой период профессиональной деятельности Вадима Прасова связан с компанией «ГОСТ Отель Менеджмент», где он начинал работу директором по гостеприимству в 2008 году. В 2009 году стал управляющим директором «Целеево гольф и поло клуба» и «Горнолыжного клуба Целеево».
В ноябре 2011 года Вадим Прасов перешел на должность директора по развитию Группы «ГОСТ».
В 2012 году создал первую российскую управляющую компанию полного цикла «Альянс Отель Менеджмент», в управлении которой в настоящее время находятся шесть отелей в Москве, Саранске, Обнинске, Абакане, Туапсе и Ульяновске.
Активно занимается общественной и образовательной деятельностью. С 2005 года является вице-президентом Федерации рестораторов и отельеров России. Также занимает должность заместителя заведующего кафедрой «Менеджмент в индустрии гостеприимства» Российской Академии народного хозяйства и госслужбы при Президенте РФ.
Сайт | VKontakte
Генеральный директор
Москва
- Один из самых авторитетных российских экспертов в области гостиничного бизнеса и туризма
- Управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент», вице-президент Федерации рестораторов и отельеров
Вадим Прасов получил высшее образование в Финансовой академии при правительстве РФ. Начинал свою карьеру в банковской сфере.
В индустрии гостеприимства работает с 1996 года. С 2000 года участвовал в реализации более 70 проектов строительства и реконструкции отелей, как на инвестиционной, так и на операционной стадии, выступал консультантом по развитию гостиничного бизнеса в ряде регионов Российской Федерации.
Большой период профессиональной деятельности Вадима Прасова связан с компанией «ГОСТ Отель Менеджмент», где он начинал работу директором по гостеприимству в 2008 году. В 2009 году стал управляющим директором «Целеево гольф и поло клуба» и «Горнолыжного клуба Целеево».
В ноябре 2011 года Вадим Прасов перешел на должность директора по развитию Группы «ГОСТ».
В 2012 году создал первую российскую управляющую компанию полного цикла «Альянс Отель Менеджмент», в управлении которой в настоящее время находятся шесть отелей в Москве, Саранске, Обнинске, Абакане, Туапсе и Ульяновске.
Активно занимается общественной и образовательной деятельностью. С 2005 года является вице-президентом Федерации рестораторов и отельеров России. Также занимает должность заместителя заведующего кафедрой «Менеджмент в индустрии гостеприимства» Российской Академии народного хозяйства и госслужбы при Президенте РФ.
Сайт | VKontakte
Финансирование объектов индустрии гостеприимства: поиск и привлечение инвестиций
Development & Investment
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы
Development & Investment
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы
- Основные текущие бизнес-модели создания новых гостиничных объектов. Сравнительные характеристики, доля на рынке
- Меры государственной поддержки создания новых гостиничных объектов на 2024−2025 годы. Тонкости и нюансы получения субсидий
- Дефицит отелей в сегменте 4−5 звёзд в регионах и на курортах России. Особенности финансирования и строительства высококлассных отелей
- Оснащение нового в текущих реалиях. Российские и зарубежные поставщики, логистика поставок
- Стандарты проектирования. Как найти и выбрать квалифицированных специалистов для всех этапов создания нового отеля
- Учет ситуации на рынке труда при проектировании новых отелей. Строительство общежитий, автоматизация процессов и другие подходы
Development & Investment
Финансирование гостиничных проектов и привлечение инвестиций
Development & Investment
Сергей Данильченко
Hotel Advisors
Руководитель и сооснователь компании
Санкт-Петербург
Сайт | Telegram
Руководитель и сооснователь компании
Санкт-Петербург
- Cоздатель первого российского инструмента гостиничного бенчмаркинга «Аналитика гостиничного рынка»
- Отельер-практик, под его управлением Hotel Advisors на протяжении 15 лет занимается развитием и популяризацией методов и принципов revenue management среди российских отельеров
- Сергей автор единственного в России практического пособия по гостиничному бенчмаркингу, в 2023 году запустил серию подкастов REVENUE 2:0 (доступно для прослушивания на Яндекс. Музыке и в ITUNES), где делится знаниями и накопленным опытом с отельерами
Сайт | Telegram
Операционный менеджмент в отеле: как повысить эффективность бизнес-процессов
Основная программа
Управление и персонал
Управление и персонал
Ожидания гостей в 2024 году: как их оправдать и превзойти
- Анализ последних изменений в поведении и в запросах гостей ваших отелей. Выделение ключевых аспектов
- Чего хотят ваши гости или даже потенциальные гости, которые обращаются в ваши отели?
- Анализ потребностей по разным целевым группам гостей
- Какие нововведения, связанные с удовлетворением ожиданий гостей уже внедрены или запланированы
- Как превзойти ожидания гостей и возможно ли это вне люксового сегмента?
- Как будут трансформироваться и меняться предпочтения и ожидания гостей в 2024 году и ближайшем будущем
- Какие общемировые тренды еще не заметны в России, но обязательно проявятся
Основная программа
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы
- Основные текущие бизнес-модели создания новых гостиничных объектов. Сравнительные характеристики, доля на рынке
- Меры государственной поддержки создания новых гостиничных объектов на 2024−2025 годы. Тонкости и нюансы получения субсидий
- Дефицит отелей в сегменте 4−5 звёзд в регионах и на курортах России. Особенности финансирования и строительства высококлассных отелей
- Оснащение нового в текущих реалиях. Российские и зарубежные поставщики, логистика поставок
- Стандарты проектирования. Как найти и выбрать квалифицированных специалистов для всех этапов создания нового отеля
- Учет ситуации на рынке труда при проектировании новых отелей. Строительство общежитий, автоматизация процессов и другие подходы
Development & Investment
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Евгений Лукьянчиков
Управляющая компания VALO Service
Директор по развитию
Санкт-Петербург
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Александра Истомина
Cosmos Saint-Petersburg Pribaltiyskaya Hotel
Генеральный менеджер
Санкт-Петербург
Владимир Масютин
Группа Отелей «Русские Сезоны»
Генеральный директор, основатель
Сочи
DEVELOPMENT & INVESTMENT
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Анастасия Крумина
Консультационное бюро
VUCA Hospitality
VUCA Hospitality
Идеолог, основатель
Москва
Евгений Лукьянчиков
Управляющая компания VALO Service
Директор по развитию
Санкт-Петербург
Образование:
высшее, окончил Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича по специальности «Экономика и управление предприятиями».
Опыт работы:
Сайт
Директор по развитию
Санкт-Петербург
Образование:
высшее, окончил Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича по специальности «Экономика и управление предприятиями».
Опыт работы:
- С 2011 по 2014 год работал в крупных российских девелоперских компаниях на должности руководителя отдела продаж
- С 2014 по 2019 год занимал руководящие должности в финских международных компаниях
- В компании Lemminkainen руководил развитием брокерской сети по продажам жилой недвижимости
- В компании Eke Group запускал продажи первого жилого проекта на территории России – ЖК «Две Эпохи»
- В 2019 году приглашен на работу в VALO – инновационную группу компаний, занимающую лидирующее положение на рынке апарт-отелей России, на должность директора по развитию
- В настоящее время основной задачей является развитие управляющей компании VALO Service в регионах, увеличение номерного фонда в управлении группы компаний VALO
- С 2023 года состоит в консорциуме «Центр технологий распределенных реестров Санкт‑Петербургского государственного университета»
Сайт
Тема уточняется
Development & Investment
Александра Истомина
Cosmos Saint-Petersburg Pribaltiyskaya Hotel
Генеральный менеджер
Санкт-Петербург
Сайт
Генеральный менеджер
Санкт-Петербург
- Эксперт с 15-летним стажем в сфере гостеприимства
- Окончила Государственный Московский университет управления по специальности «Менеджмент организаций»
- В 2011 году начала свою карьеру в Radisson Hotel Group в должности руководителя службы размещения. Затем занимала должности менеджера по доходам, директора по продаже мероприятий, операционного менеджера и заместителя Генерального менеджера
- Всестороннее карьерное развитие в различных департаментах позволило Александре получить уникальный опыт в гостиничной индустрии и в марте 2023 возглавить команду отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre Sochi
- В декабре 2023 Александра Истомина присоединилась к профессиональной команде Cosmos Hotel Group в должности Генерального Менеджера Cosmos Saint-Petersburg Pribaltiyskaya Hotel — самого масштабного конгресс-отеля 4* в Северной столице.
Сайт
Владимир Масютин
Группа отелей «Русские Сезоны»
Генеральный директор, основатель
Сочи
Отельер и ресторатор. Начал работать в индустрии гостеприимства в 1998 году. Руководил ресторанными службами таких отелей, как «Савой» в Москве и «Гранд Отель Поляна» в Сочи.
С 2019 года полностью посвятил себя развитию собственной УК, организованной еще в 2012 году. Сегодня в молодую сеть входят 14 отелей в 4 регионах России.
Группа намерена развиваться и прирастать отелями по всем основным направлениям: управление, аренда и предоставление франшизы. Основной сегмент — четырех- и пятизвездочные отели.
Помимо гостиничного направления он занимается и ресторанным бизнесом, выступая управляющим партнером ресторанной группы «Люксъ». В группу входят несколько авторских пивных пабов, а также заведения под брендами Papa Jones, «Поль Бейкери» и «Баскин Роббинс», открытые по франшизе.
Образование: Master Certificate, School of Hotel Administration at Cornell University.
Сайт | VKontakte
Генеральный директор, основатель
Сочи
Отельер и ресторатор. Начал работать в индустрии гостеприимства в 1998 году. Руководил ресторанными службами таких отелей, как «Савой» в Москве и «Гранд Отель Поляна» в Сочи.
- В 2011 году запустил с нуля подмосковный Mistral Hotel & Spa.
- В 2014 году запустил с нуля Hyatt Regency Sochi.
- В 2015 году вернулся в Mistral Hotel & Spa и увеличил выручку отеля с 318 до 580 млн. рублей за 2 года. Загрузка была увеличена с 37 до 64%, EBITDA в 2,6 раза, RevPAR в 2,1 раза.
- В 2017 году навел порядок в отеле «Доброград» и запустил отель Altay Village Teletskoe. Загрузка в «Доброграде» за полгода была увеличена с 2% в сентябре до 64% в феврале. Загрузка в Altay Village Teletskoe за те же полгода была увеличена с 11 до 44%, а выручка в 2.2 раза.
С 2019 года полностью посвятил себя развитию собственной УК, организованной еще в 2012 году. Сегодня в молодую сеть входят 14 отелей в 4 регионах России.
Группа намерена развиваться и прирастать отелями по всем основным направлениям: управление, аренда и предоставление франшизы. Основной сегмент — четырех- и пятизвездочные отели.
Помимо гостиничного направления он занимается и ресторанным бизнесом, выступая управляющим партнером ресторанной группы «Люксъ». В группу входят несколько авторских пивных пабов, а также заведения под брендами Papa Jones, «Поль Бейкери» и «Баскин Роббинс», открытые по франшизе.
Образование: Master Certificate, School of Hotel Administration at Cornell University.
Сайт | VKontakte
Грамотная концепция — залог успеха
Development & Investment
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы
Development & Investment
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы
- Основные текущие бизнес-модели создания новых гостиничных объектов. Сравнительные характеристики, доля на рынке
- Меры государственной поддержки создания новых гостиничных объектов на 2024−2025 годы. Тонкости и нюансы получения субсидий
- Дефицит отелей в сегменте 4−5 звёзд в регионах и на курортах России. Особенности финансирования и строительства высококлассных отелей
- Оснащение нового в текущих реалиях. Российские и зарубежные поставщики, логистика поставок
- Стандарты проектирования. Как найти и выбрать квалифицированных специалистов для всех этапов создания нового отеля
- Учет ситуации на рынке труда при проектировании новых отелей. Строительство общежитий, автоматизация процессов и другие подходы
Development & Investment
Грамотная концепция — залог успеха
Development & Investment
Анастасия Крумина
Консультационное бюро VUCA Hospitality
Идеолог, основатель
Москва
2018−2020 г. — генеральный директор ООО «Гостиничная компания-Сибирь» — отель «Кортъярд Марриотт Иркутск Сити Центр».
В 2020 году передав отель новой Управляющей компании, присоединилась к команде «Пальмира Хотел Групп» в качестве стартап-менеджера для проекта «Пальмира Гарден Отель».
2015−2017 г. — операционный директор в сети хостелов «Заходи».
2004 — 2015 г. — партнер совместной российско-немецкой консалтинговой компании «РИМК Евразия».
С 2007 года в составе компании «РИМК Евразия» вела два проекта в Москве:
В составе команды были реализованы такие проекты, как:
1998 — 2000 гг. — работа в команде предоткрытия первого отеля сети Интерконтиненталь в России — «Холидей Инн Москва Виноградово».
1994 — 1998 гг. — портье в отеле «Олимпик Пента Ренессанс» (сейчас — «Азимут Олимпик»).
В составе команды работала над такими проектами, как:
VKontakte | Telegram
Идеолог, основатель
Москва
- В гостиничном бизнесе работает уже 25 лет
- На данный момент ведет несколько проектов в России, развивает направление «Гостеприимство 3.0 — Гостеприимство нового мира», является наставником для генеральных менеджеров, пишет книгу о новой этике в индустрии гостеприимства, ведет просветительский блог и канал, публикует статьи в профильных изданиях
2018−2020 г. — генеральный директор ООО «Гостиничная компания-Сибирь» — отель «Кортъярд Марриотт Иркутск Сити Центр».
В 2020 году передав отель новой Управляющей компании, присоединилась к команде «Пальмира Хотел Групп» в качестве стартап-менеджера для проекта «Пальмира Гарден Отель».
2015−2017 г. — операционный директор в сети хостелов «Заходи».
2004 — 2015 г. — партнер совместной российско-немецкой консалтинговой компании «РИМК Евразия».
С 2007 года в составе компании «РИМК Евразия» вела два проекта в Москве:
- Ramada by Wyndham на Каширском шоссе (сейчас — «Интурист Коломенское»)
- Sheraton by Starwood на Международном шоссе
В составе команды были реализованы такие проекты, как:
- предварительная концепция гостиницы «Минск» (сейчас — «Интерконтиненталь Москва Тверская»)
- разработан и реализован проект первого отеля для серфингистов «Акватория лета» в Ейске
- разработана концепция загородного отеля «Чайка» в Нижегородской области
- разработан и реализован проект реструктуризации отеля «Левант» в Ялте
1998 — 2000 гг. — работа в команде предоткрытия первого отеля сети Интерконтиненталь в России — «Холидей Инн Москва Виноградово».
1994 — 1998 гг. — портье в отеле «Олимпик Пента Ренессанс» (сейчас — «Азимут Олимпик»).
В составе команды работала над такими проектами, как:
- Разработка производственно-функциональной и архитектурной концепции гостиницы «Минск» в Москве совместно с PCG Planungs- und Consultinggesellschaft im Bauwesen mbH (Германия)
- Разработка процедур предоткрытия апарт-отеля MaMaison Residence на ул. Покровка в Москве
- Работала приглашенным менеджером по открытию: отеля «Ремезов» в Тюмени, «Принц Парк Отеля» в Москве, SOHO Grand Hotel в Азове
- Окончила Государственную академию управления имени Серго Орджоникидзе по направлению «Менеджмент в социальной сфере»
VKontakte | Telegram
Реализация гостиничного проекта. Этапы, подводные камни и тонкости
Development & Investment
Антон
Басин
Басин
BASINN Hotel Development
Гостиничный девелопер, владелец
Москва
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Тамара Черных
Управляющая компания UPRO GROUP
Генеральный директор, основатель
Санкт-Петербург
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Александр Сандульский
Finoko
Руководитель проекта
Москва
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Инна Рындина
Группа Отелей
«Русские Сезоны»
«Русские Сезоны»
Коммерческий директор
Сочи
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Тамара Черных
Управляющая компания UPRO GROUP
Генеральный директор, основатель
Санкт-Петербург
Сайт
Генеральный директор, основатель
Санкт-Петербург
- Кандидат экономических наук
- Окончила Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет (ИНЖЭКОН)
- Эксперт гостиничной индустрии со стажем работы в сфере более 15 лет, в том числе в международных сетевых отелях Accor, Kempinski
- С 2007 по 2015 г занимала должность Генерального управляющего независимого бутик-отеля в Санкт-Петербурге. За 8 лет управления отель завоевал уверенные позиции на рынке Санкт-Петербурга, репутацию в гостиничной среде России, получил признание российских коллег и международных рейтинговых компаний
- Лауреат конкурса «Деловая женщина года-2011»
- Лауреат премии «20 успешных людей Петербурга-2013» в номинации «Гостиничный бизнес»
- Автор проекта «Путешествие в Новый Петербург»
- Организатор этапа национальной премии в области событийного туризма Russian Event Awards в СЗФО, визитов и обучающих семинаров Альянса Отельеров в регионы РФ
- Участник и спикер многочисленных круглых столов и конференций на отраслевые темы в таких федеральных и региональных событиях как: Санкт-Петербургский Экономический Форум, Ялтинский Международный Экономический Форум, Всемирная Неделя Предпринимательства, PIR EXPO, RUVIERA Hotel Expo & Forum, туристический форум «Открытый Крым», Hotel Business Forum — Отель: Знания. Технологии. Искусство, Welcome Forum, а также слушаний в Общественной палате Российской Федерации, организатор региональных конференций и другие
- Автор многочисленных публикаций в отраслевых и деловых СМИ
Сайт
Медицина в гостиничных проектах: как планировать, как считать и стоит ли бояться
- Типы гостиничных проектов с медицинской составляющей
- Динамика рынка проектов с медицинской составляющей. Тренды рынка
- Особенности модели/продукта
- Что обязательно нужно учесть при включении медицины в курортный проект
Development & Investment
Ожидания гостей в 2024 году: как их оправдать и превзойти
- Анализ последних изменений в поведении и в запросах гостей ваших отелей. Выделение ключевых аспектов
- Чего хотят ваши гости или даже потенциальные гости, которые обращаются в ваши отели?
- Анализ потребностей по разным целевым группам гостей
- Какие нововведения, связанные с удовлетворением ожиданий гостей уже внедрены или запланированы
- Как превзойти ожидания гостей и возможно ли это вне люксового сегмента?
- Как будут трансформироваться и меняться предпочтения и ожидания гостей в 2024 году и ближайшем будущем
- Какие общемировые тренды еще не заметны в России, но обязательно проявятся
Основная программа
Модератор дискуссии
Медицина в гостиничных проектах: как планировать, как считать и стоит ли бояться
- Типы гостиничных проектов с медицинской составляющей
- Динамика рынка проектов с медицинской составляющей. Тренды рынка
- Особенности модели/продукта
- Что обязательно нужно учесть при включении медицины в курортный проект
Development & Investment
Антон Басин
BASINN Hotel Development & Design
Гостиничный девелопер, владелец
Москва
2020 г. — основал собственную компанию по проектированию отелей — BASINN Hotel Development
2013-2019 г. — совладелец и исполнительный директор группы компаний Fantalis
2012 г. — в качестве управляющего открыл эко-отель «Лепота», Московская область
2011 г. — открыл первый собственный гостиничный проект — «Da! Hostel» (Москва, ул. Арбат)
2007-2011 г. — руководитель юридического департамента, заместитель генерального директора по арендному бизнесу, директор по развитию в AZIMUT Hotels
Сайт | VKontakte
Гостиничный девелопер, владелец
Москва
- Президент Ассоциации Загородных Отелей
- Занимается загородной недвижимостью уже более 16 лет.
- Входит в Экспертный Совет «Деловой России»
- Член Российского Союза Туриндустрии
- Спикер на профильных гостиничных мероприятиях: ПИР-отель, Ruviera Expo & Forum, Hotel Business Forum, West Horeca Forum, Kazan Tourism Forum и другие
- Гостиничный девелопер, создает гостиницы, загородные отели и базы отдыха
- Оказывает услуги по бизнес-планированию, дизайну, проектированию, комплектации и открытию отелей
- В портфолио — более 100 спроектированных отелей
- Регулярно выступает на профильных конференциях, публикуется в профильных СМИ
- Работал управляющим в различных загородных отелях
2020 г. — основал собственную компанию по проектированию отелей — BASINN Hotel Development
2013-2019 г. — совладелец и исполнительный директор группы компаний Fantalis
2012 г. — в качестве управляющего открыл эко-отель «Лепота», Московская область
2011 г. — открыл первый собственный гостиничный проект — «Da! Hostel» (Москва, ул. Арбат)
2007-2011 г. — руководитель юридического департамента, заместитель генерального директора по арендному бизнесу, директор по развитию в AZIMUT Hotels
Сайт | VKontakte
Как вложить 5% от бюджета и вернуть их через год X10
- Загородные отели как одни из перспективных активов в 2024 году
- Вложение в загородную гостиничную недвижимость представляет собой возможность сохранить «стоимость денег» и относительно ее преумножить
- Коллективные инвестиции в гостиничный бизнес — это настоящий тренд, который способен сократить срок окупаемости гостиничного проекта до 1 года
Development & Investment
Инна Рындина
Группа отелей «Русские Сезоны»
Коммерческий директор
Сочи
Сайт | VKontakte
Коммерческий директор
Сочи
- 16 лет в гостиничном бизнесе
- Руководит продажами и маркетингом 15 отелей
- В 2022 году благодаря успешно реализованной реконцепции спортивной базы «Пересвет» в курорт — обеспечила рост чистой прибыли в 10 раз
- В 2023 году завершила реконцепцию глэмпинга bestglamp, перезапустив проект как загородный клуб с искусственным островом и песчаным пляжем, обеспечив рост total revenue в 4 раза
- Обеспечила в самом большом курорте Европы (город-отель Бархатные Сезоны) в 2021 году при номерном фонде 4688 номеров перевыполнение показателей̆ по total revenue в 4 раза
- В 2018 году подняла загрузку города-курорта Доброград с 2% до 60%
- В течение 2-х лет (2015−2016) по данным STR обеспечила самую высокую загрузку среди всех подмосковных отелей и увеличила выручку в 2 раза
- Обеспечила успешное открытие и перезапуск 16 отелей
Сайт | VKontakte
Реконцепция отеля в сегменте MICE — как эффективно перезапустить продажи в существующем отеле или запустить продажи MICE с нуля
- Какой должна быть инфраструктура для MICE в отеле и как ее монетизировать
- Маркетинговые инструменты для привлечения MICE, разбор сегментов MICE с определением правильной целевой аудитории
- Как оценить эффективность продаж MICE — полезные метрики
- Чек-листы: как правильно продать отель корпоративным заказчикам с 90% материализацией
- Анимационные блоки для MICE — тренды 2024
Основная программа
Продажи и маркетинг
Александр Сандульский
Finoko
Руководитель проекта
Москва
Сайт | VKontakte | YouTube
Руководитель проекта
Москва
- Экономист, IT специалист и руководитель масштабных IT проектов
- Оказывает услуги по управленческому и финансовому учёту для гостиниц, построению финансовых моделей и автоматизации бизнеса
- 2019 г. — регистрация торговой марки «Финоко: управленческий учет»
- С 1998 г. — руководитель компании «Сан-Сити», которая выпускает программное обеспечение для автоматизации управления и учёта
- Имеет степень MBA по финансам, маркетингу и продажам
- Член «Ротари Клуба Сочи»
- Проект USALI.ru: адаптация стандарта для работы в РФ и методическая поддержка отелей.
- Сервис «Финоко»: управленческий учёт, бюджетирование и управление по KPI;
- Программа управление закупками для 1С по 223 и 44 ФЗ.
Сайт | VKontakte | YouTube
Управленческий учёт по системе USALI. Как планировать и контролировать деятельность
Основная программа
Экономика и финансы
Экономика и финансы
Елена Рейзентул
Управляющая компания «Юнайтед Хоспиталити»
Основатель, генеральный директор
Санкт-Петербург
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Татьяна Кибирева
Real Skills
Основатель образовательной компании для сферы гостеприимства
Москва
HOUSEKEEPING
Андрей Михайлец
Независимый Гостиничный Альянс
Эксперт по маркетингу и продажам в гостиничном бизнесе
Москва
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Татьяна Константинова
Управляющая компания UPRO GROUP
Бренд-шеф
Санкт-Петербург
Food & Beverage
Татьяна Кибирева
Real Skills
Основатель образовательной компании для сферы гостеприимства
Москва
Сайт
Основатель образовательной компании для сферы гостеприимства
Москва
- Президент Союза специалистов служб Хаускипинга при Федерации рестораторов и отельеров РФ (ФРИО)
- Обладатель награды Spirit to Serve за вклад в гостеприимство от Marriott International
- Член Международной организации Хаускиперов
Сайт
Прачечная-химчистка в отеле — за и против
- Законодательная основа для прачечных-химчисток
- Оснащенность оборудованием
- Квалификация персонала
- Драйвер дополнительных продаж
Housekeeping
Андрей Михайлец
Независимый Гостиничный Альянс
Соучредитель
Москва
Андрей имеет опыт управления маркетингом и продажами в городских и загородных отелях, развивал одну из первых систем онлайн-бронирования, работал коммерческим директором крупного столичного отеля «Аструс», участвовал в процессе реконструкции и ребрендинга отеля.
Проводил аудит операционной деятельности ряда московских отелей и готовил проекты запуска отелей в регионах.
Андрей также руководил направлением стратегического развития национального туроператора «АЛЕАН» и реализовывал проекты сети резорт-отелей ALEAN HOTEL GROUP.
Андрей ведет активную общественную деятельность: представляет Правление общественной организации «Независимый Гостиничный Альянс» в качестве исполнительного директора, является со-основателем крупнейшего онлайн профессионального сообщества Russian Hotels Talks.
Область профессиональных интересов:
Сайт
Соучредитель
Москва
- Сооснователь сообщества отельеров Russian Hotels Talks
- Соучредитель компании «Независимый Гостиничный Альянс»
- Организатор Hospitality Online Expo
- Издатель Horeca Estate
- Эксперт по продажам и разработке маркетинговой стратегии в отеле
- Спикер отраслевых конференций по темам «Построение эффективной системы продаж и маркетинга в отеле»
Андрей имеет опыт управления маркетингом и продажами в городских и загородных отелях, развивал одну из первых систем онлайн-бронирования, работал коммерческим директором крупного столичного отеля «Аструс», участвовал в процессе реконструкции и ребрендинга отеля.
Проводил аудит операционной деятельности ряда московских отелей и готовил проекты запуска отелей в регионах.
Андрей также руководил направлением стратегического развития национального туроператора «АЛЕАН» и реализовывал проекты сети резорт-отелей ALEAN HOTEL GROUP.
Андрей ведет активную общественную деятельность: представляет Правление общественной организации «Независимый Гостиничный Альянс» в качестве исполнительного директора, является со-основателем крупнейшего онлайн профессионального сообщества Russian Hotels Talks.
Область профессиональных интересов:
- стратегическое планирование
- маркетинговые коммуникации
- управление гостиничным комплексом
- интернет-маркетинг
- управление качеством
Сайт
Построение отдела продаж в отеле: свежие кейсы «с полей», от Калининграда до Владивостока
- Маркетинг и продажи: друг или враг? Опыт разных отелей и выводы
- Составляем правильную оргструктуру отдела продаж: от 1 человека до 12. Обоснование структуры и взаимодействие внутри отдела
- Рецепт правильного совещания: системность, цели, тайминг, контроль
- Стандарты и чеклист: зачем все это надо
- Управляй, но проверяй: как использовать метрики
Основная программа
Продажи и маркетинг
Татьяна Константинова
Управляющая компания UPRO GROUP
Бренд-шеф
Санкт-Петербург
Сайт
Бренд-шеф
Санкт-Петербург
- Опыт работы более 5 лет в курортных отелях
- Экспертиза: организация работы кухни ресторанной службы курортных отелей, разработка концепций меню
- Победитель кулинарных шоу на телеканале Пятница: «Адский шеф» 2023, «Молодые ножи» 2022
Сайт
Оптимизация ресторанной службы отеля: бизнес-процессы и построение команды
- Оптимизация закупок кухни, зачем нужна Матрица
- Что такое cost и как следить за ним на ежедневной основе
- Как набрать команду мечты и обучить их своим стандартам
- Грамотное планирование работы кухни — как быть на шаг впереди
- Формат «вечер с шефом» — как увеличить выручку в ресторане
Food & Beverage
Елена Рейзентул
Управляющая компания «Юнайтед Хоспиталити»
Основатель, генеральный директор
Санкт-Петербург
Профессиональные интересы:
Член Правления Ассоциации «Объединение административно-хозяйственных профессионалов», совета Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты, Женсовета по развитию предпринимательства Ленинградской областной торгово-промышленной палаты.
Сайт
Основатель, генеральный директор
Санкт-Петербург
- В отельной индустрии работает с 2015 года
- В настоящее время от лица компании «Юнайтед Хоспитали» управляет отелем MYS boutique hotel 5*, Москва
- Осенью 2023 года завершила работу в УК ООО «ОТЕЛЬ Менеджмент» (управление Hilton St Petersburg ExpoForum), где долгое время работала Генеральным директором. В компанию «ОТЕЛЬ Менеджмент» Елена пришла на момент завершения строительства, лично занималась приемкой зданий, оснащением отелей и вводом их в эксплуатацию. Общий номерной фонд двух отелей — 441 номер, за время работы кластер успешно принимал гостей СПб международных экономических форумов 2016–2022 гг, Кубка Конфедераций, Чемпионата мира по футболу, а также многих бизнес-мероприятий. Оригинальный проект Carelica eco spa (3000 м2), расположенный в отеле Hilton St Petersburg ExpoForum является одним из лучших спа-комплексов России, многократный призер различных профессиональных премий
- Окончила Университет сценических искусств по специальности «экономика и управление зрелищными процессами» (Санкт-Петербург)
- Опыт административной и руководящей работы в разных сферах — более 30 лет, в том числе 10 лет в ИТ сфере
- Работала административным директором «Яндекс Деньги», в частности разрабатывала и внедряла проекты по нематериальной мотивации персонала
Профессиональные интересы:
- Повышение качества сервиса через применение современных технологий
- Service Design
- Event-маркетинг, как средство привлечения индивидуальных гостей
- Корпоративная культура и КСО как составляющая HR бренда на предприятии
Член Правления Ассоциации «Объединение административно-хозяйственных профессионалов», совета Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты, Женсовета по развитию предпринимательства Ленинградской областной торгово-промышленной палаты.
Сайт
Food & Beverage
Георгий Хвистани
РестФотоАналитика
Руководитель, основатель и владелец
Сочи
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Любовь Рудных
Radisson Rosa Khutor & Park Inn by Radisson Rosa Khutor 5*
Генеральный менеджер
Сочи, Эстосадок
Ольга Бурдаева
Парк-отель «Золотая Долина»
Генеральный директор
Санкт-Петербург
Основная программа
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Оксана Градова
Hotel Moscow Krasnoselskaya 4*
Генеральный директор
Москва
Любовь Рудных
Radisson Rosa Khutor & Park Inn by Radisson Rosa Khutor
Генеральный менеджер
Сочи, Эстосадок
Образование:
Сайт
Генеральный менеджер
Сочи, Эстосадок
- 18 лет в гостиничном бизнесе
- 7 лет директор по продажам в различных сетевых отелях, 2 старт-апа, 1 conversion
- C 2014, инициировав соглашение о переходе отеля в Измайлово под бренд Park Inn by Radisson, была назначена на должность генерального менеджера Park Inn by Radisson Izmailovo
- Победитель конкурса отельеров HBF «Лучший бизнес-кейс 2017»
- С 2017 зам генерального менеджера Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi — центр проведения правительственных мероприятий в Сочи
- Осень 2019 — генеральный менеджер отелей Park Inn by Radisson Rosa Khutor и Radisson Hotel, Rosa Khutor, расположенных на круглогодичном горном курорте Роза Хутор в Адлерском районе города Сочи
Образование:
- 2004 — Пермский Государственный Технический Университет, Факультет связей с общественностью и иностранных языков, диплом с отличием
- 2005 — Менеджмент гостеприимства, Российская международная академия туризма, диплом с отличием
- 2009 — Высшая школа экономики, Финансы и кредит
- 1999 — Oxford Cultural Heritage, Оксфорд — Школьная программа обмена
Сайт
Методы эффективного управления ресурсами отеля без ущерба качеству сервиса
- Тренд на бережливое производство
- Как использовать инструменты бережливого производства на гостиничных предприятиях
Основная программа
Экономика и финансы
Ольга Бурдаева
Парк-отель «Золотая Долина»
Генеральный директор
Санкт-Петербург
Сайт
Генеральный директор
Санкт-Петербург
- Управляющий партнер, член совета директоров Горнолыжного курорта "Золотая Долина", генеральный директор парк-отеля "Золотая Долина"
- 28 лет опыт управленческой деятельности, из них 23 года в сфере гостеприимства
- Высшее Экономическое и юридическое образование, степень Executive MBA (ИМИСП). В настоящее время член региональной команды Ленинградской области в обучении по программе: «Управление развитием туристских территорий: проектный подход»
- Спикер межотраслевых форумов и конференций в области спорта, туризма, индустрии гостеприимства, детского отдыха, участник бизнес-акселераций, эксперт федерального профориентационного проекта «Билет в будущее»
- Имеет опыт реализации и развития инфраструктуры горнолыжного центра от идеи загородного ресторанно-гостиничного комплекса и нулевого цикла строительства до выхода парк-отеля в топы региональных и всероссийских премий
- Победитель премии Ski Business Awards 2023 в номинации «Лучший горнолыжный отель», победитель в конкурсе «Лучшие в туризме Ленинградской области 2022», финалист премии Russian Hospitality Awards 2022 и 2023 в номинации «Лучший спортивный отель» и др.
- Хобби: путешествия, яхтинг, горные лыжи
Сайт
Оксана Градова
Hotel Moscow Krasnoselskaya 4*, лодж-отель «Байкальская Резиденция» 5*
Генеральный директор
Москва
Сайт
Генеральный директор
Москва
- Владелец и генеральный директор УК «Gradova Group Hotels»
- Член экспертного совета Комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры Государственной думы РФ
- Член совета по туризму при Главе Республики Бурятия
Сайт
Тактика и стратегия удержания персонала
Основная программа
Персонал и сервис
Персонал и сервис
Георгий Хвистани
РестФотоАналитика
Руководитель, основатель и владелец
Сочи
2020 — лучший региональный ресторан по версии Ресторанного рейтинга GQ
2020, 2019, 2018 — входит в Топ-10 лучших заведений юга России по версии Национальной ресторанной премии Wheretoeat
2020/2019 -— обладатель 3-х звезд в номинации «Лучшая карта ресторана национальной кухни» и 1-й звезды в номинации «Лучший выбор вин по бокалам» премии Russian Wine Awards
2018 — победитель и обладатель 3-х звезд в номинации «Лучший выбор российских вин» премии Russian Wine Awards
2018 — лауреат Международной премии «Пальмовая ветвь» ресторанного бизнеса и обладатель приза «За вклад в развитие туристической привлекательности региона».
2018 — стал «Открытием года 2018» по версии ресторанной премии «Собака «ЧтоГдеЕсть в Сочи»
Сайт
Руководитель, основатель и владелец
Сочи
- Руководитель «РестФотоАналитика» — компании по разработке IT продуктов и приложений для сегмента Horeca
- Самый успешный ресторатор, новатор и энтузиаст, познакомивший курорт с японской кухней, человек, который точно войдёт в историю как основатель первого в Сочи модного клуба, и мастер, доказавший, что гастрономия Кавказа может быть вдумчиво интеллигентной
- Автор лучшего регионального ресторана 2020 по версии GQ
- Основатель и владелец крупнейшей в городе-курорте ресторанной сети London Restaurant Group
- Barceloneta
2020 — лучший региональный ресторан по версии Ресторанного рейтинга GQ
2020, 2019, 2018 — входит в Топ-10 лучших заведений юга России по версии Национальной ресторанной премии Wheretoeat
2020/2019 -— обладатель 3-х звезд в номинации «Лучшая карта ресторана национальной кухни» и 1-й звезды в номинации «Лучший выбор вин по бокалам» премии Russian Wine Awards
2018 — победитель и обладатель 3-х звезд в номинации «Лучший выбор российских вин» премии Russian Wine Awards
2018 — лауреат Международной премии «Пальмовая ветвь» ресторанного бизнеса и обладатель приза «За вклад в развитие туристической привлекательности региона».
2018 — стал «Открытием года 2018» по версии ресторанной премии «Собака «ЧтоГдеЕсть в Сочи»
Сайт
ФОТОКАССА Hotel Food System — автоматизированный процесс факта реализации готовой продукции объекта общественного питания по системе «шведская линия»
Food & Beverage
Александр Богданов
Рестораны Marius и Cafe Claret
при отеле «Гельвеция» 5*
при отеле «Гельвеция» 5*
Бренд-шеф
Санкт-Петербург
Юлия
Шмидт
Шмидт
Vertical Hospitality
Генеральный менеджер
Санкт-Петербург
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Food & Beverage
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Ирина Ивашкевич
Сеть апарт-отелей YE'S
Генеральный директор
Москва
Лидия
Кан
Кан
Allspa Group
Основатель, эксперт
Москва
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Александр Богданов
Рестораны Marius и Cafe Claret при отеле «Гельвеция»
Бренд-шеф
Санкт-Петербург
- Баскский Кулинарный Центр, Испания, 2019 год
- Стажировка в ресторане Smor, Финляндия, Турку, 2018 год
- Стажировка в ресторане Blue Sky отеля Carleton, Израиль, 2014 год
- Стажировка в ресторане El Trillo, Испания, Малага, 2013 год
Образование
В 2008 году закончил Балтийский туристский колледж и получил диплом повара-технолога 5-го разряда (с правом заведования производством)
Сайт Marius | Сайт Cafe Claret
Бренд-шеф
Санкт-Петербург
- Специализируется на русской и французской кухнях
- Карьеру в гастрономии начал в 2010 году с позиции шеф-повара ресторана «Рут де ви» во Всеволожске. В дальнейшем сотрудничал в качестве шеф-повара и бренд-шефа с такими петербургскими проектами, как гастробар «Сидрерия», ресторан «Соленья-варенья», рестораны «Фонтанка 30», «Брецель» и другими. В июле 2020 года присоединился к команде пятизвёздочного отеля «Гельвеция», став бренд-шефом ресторанов Café Claret и Marius
- Обладатель целого ряда профессиональных наград. Среди них: премия конкурса Chef a la Russe (2019), бронзовая награда конкурса «Балтийская Кулинарная Звезда» в номинации «Повар» (2015), золотая медаль конкурса «Лучший по профессии» (2014), а также серебряные награды конкурса «Созвездие Ладоги» (2012) в двух номинациях: «Повар» и «Кондитер»
- Баскский Кулинарный Центр, Испания, 2019 год
- Стажировка в ресторане Smor, Финляндия, Турку, 2018 год
- Стажировка в ресторане Blue Sky отеля Carleton, Израиль, 2014 год
- Стажировка в ресторане El Trillo, Испания, Малага, 2013 год
Образование
В 2008 году закончил Балтийский туристский колледж и получил диплом повара-технолога 5-го разряда (с правом заведования производством)
Сайт Marius | Сайт Cafe Claret
Тема уточняется
Food & Beverage
Ирина Ивашкевич
Сеть апарт-отелей YE’S
Генеральный директор
Москва
YE’S — первая в России сеть апарт-отелей, созданная в 2011 году, которая сочетает в себе гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие.
Сеть апарт-отелей YE’S имеет собственные технические и операционные стандарты, которые объединяют в себе высокие международные требования и специфику сегмента апарт-отелей в России.
YE’S — самый узнаваемый и активно развивающийся бренд апарт-отелей с крупнейшим номерным фондом на российском рынке.
Сайт
Генеральный директор
Москва
- Опыт работы в сфере гостеприимства более 20 лет
- Окончила Технический университет по специальности переводчик-лингвист, специалист по международной коммуникации. Позднее, получила второе специальное образование в швейцарской отельной школе IHTTI
- На счету запуск отелей и гостиничных комплексов самого разного формата: от курортных комплексов до международных сетевых отелей под брендами HiltonGardenInnи ParkInnbyRadisson
- В 2019 году присоединилась к сети апарт-отелей YE’S в должности операционного директора, а в 2020 г. возглавила сеть
YE’S — первая в России сеть апарт-отелей, созданная в 2011 году, которая сочетает в себе гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие.
Сеть апарт-отелей YE’S имеет собственные технические и операционные стандарты, которые объединяют в себе высокие международные требования и специфику сегмента апарт-отелей в России.
YE’S — самый узнаваемый и активно развивающийся бренд апарт-отелей с крупнейшим номерным фондом на российском рынке.
Сайт
Инвестиции в апартаменты: возможности для увеличения дохода в условиях неопределенности
Development & Investment
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы (дискуссия)
Development & Investment
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы (дискуссия)
- Основные текущие бизнес-модели создания новых гостиничных объектов. Сравнительные характеристики, доля на рынке
- Меры государственной поддержки создания новых гостиничных объектов на 2024−2025 годы. Тонкости и нюансы получения субсидий
- Дефицит отелей в сегменте 4−5 звёзд в регионах и на курортах России. Особенности финансирования и строительства высококлассных отелей
- Оснащение нового в текущих реалиях. Российские и зарубежные поставщики, логистика поставок
- Стандарты проектирования. Как найти и выбрать квалифицированных специалистов для всех этапов создания нового отеля
- Учет ситуации на рынке труда при проектировании новых отелей. Строительство общежитий, автоматизация процессов и другие подходы
Development & Investment
Лидия Кан
Allspa Group, первая независимая консалтинговая компания по спа и велнес
Основатель, эксперт
Москва
Сайт
Основатель, эксперт
Москва
- Со-собственник компании WELLNESS HOTEL GROUP и создатель косметики ALLSPALAB
- Создательница, наставник и спикер Первой Практической Академии Управляющих СПА
- Автор более 50 мировых проектов по созданию концепций спа-центров и велнес-клиник
- 20 лет оперативной работы в индустрии красоты и СПА, в гостиничном бизнесе в должности генерального менеджера загородного отельного комплекса 5*
- Спикер крупнейших отраслевых конференций. Эксперт международного уровня
- Эксперт по СПА Ассоциации Загородных Отелей (АЗО) и международных гостиничных компаний
Сайт
Перспективные направления развития спа и велнес индустрии с примерами работающих проектов, анализ видов деятельности и ценовой политики
- СПА-центр — это место притяжения гостя и доходное подразделение отеля
- Функциональные, финансовые и юридические аспекты спа-услуг в отеле
- Как определить грань между бытовыми спа-услугами и медицинской лицензируемой деятельностью
- Современные тренды и популярные запросы гостей, актуальные для России
Основная программа
Спа и велнес
Юлия Шмидт
Vertical Hospitality
Генеральный менеджер
Санкт-Петербург
Проекты компании:
На данный момент руководит всеми процессами в пяти действующих отелях сети. Занимается развитием и расширением портфеля бренда, продажами, маркетингом, Revenue.
Сайт
Генеральный менеджер
Санкт-Петербург
- В 2005 году окончила СГУТиКД по специальности «Сервис и туризм»
- Работала директором по продажам и маркетингу в пятизвездочных отелях Краснодарского края, в числе которых Kempinski и Hyatt
- В 2020 году переехала в Санкт-Петербург и присоединилась к команде апарт-отеля Docklands на Васильевском острове на аналогичную позицию
- С марта 2022 года является Генеральным Директорам Управляющей Компании Vertical Hospitality
Проекты компании:
- Апарт-отель Vertical, Санкт-Петербург
- Коливинг We&I by Vertical, Санкт-Петербург
- Отель Vertical Boutique, Москва
- Коливинг You&Co, Дубай
- Отель We&I Ramada by Vertical, Санкт-Петербург
На данный момент руководит всеми процессами в пяти действующих отелях сети. Занимается развитием и расширением портфеля бренда, продажами, маркетингом, Revenue.
Сайт
Формула высокой доходности lifestyle-отелей
Development & Investment
Михаил Трухин
Отель «Театральная площадь» 4* и Express Sadovaya Hotel 4*
Кластер-шеф
Санкт-Петербург
Елена Луковникова
Управляющая компания
Vezhan Hospitality
Vezhan Hospitality
Директор по развитию и стратегическому планированию
Санкт-Петербург
Food & Beverage
Food & Beverage
Евгения Мироненко
Управляющая компания RBI PM
Генеральный директор
Санкт-Петербург
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Дмитрий Мелешкин
Парк-отель «Золотая Долина»
Бренд-шеф
Санкт-Петербург
Food & Beverage
Михаил Трухин
Отель «Театральная площадь» 4* и Express Sadovaya Hotel 4*
Кластер-шеф
Санкт-Петербург
На кухне начал работать с 2008 года, прошел все ступени от мойщика, коренщика до шеф-повара.
2022 г. — Театральная площадь, гостиница Экспресс Садовая (Санкт-Петербург). Кластер-шеф.
2022 г. — Silk Road Samarkand (Узбекистан. г. Самарканд), Шеф-повар. Отель Savitsky Plaza (175 номеров; 5*). Запуск ресторана Sky bar (20 этаж) Отель Samarkand Regency 5* Обслуживание саммита ШОС и первых лиц государств России, Турции, Казахстана, Индии, Китая и прочее.
2020 г. — Консалтинг Дади-бургес (г. Грозный), Чили-Чита (г. Чита), Ресторан Piazza Italia, гостиница «Алтай» (г. Барнаул), Спасский посад (г. Ярославль)
2020 г. — Консалтинг Шоколадница, Сеть кофеен (г. Москва). КЕЙС: Разработка нового меню; адаптация меню для производства; разработка спец предложений и меню завтраков; обучение персонала. РАБОТА: Обновление меню, участие в проекте трансформации части кофеен с новой концепцией. Разработка меню завтраков для всей сети (составление ТТК в рамках заданной с/с; обучение сотрудников в сети; составление и разработка станционных карт, видео- и фотоматериалов). Адаптация меню и ТТК под производство и выпуск продукции на ~180 точек (ресторанов). Работа в составе команды (Авруцкой Ирины/NOVIKOV SCHOOL/LIKE4LIKE и Марка Стоценко).
2020 г. — Holyday inn Express St. Petersburg Sadovaya (доп. проект Meininger hotel). Шеф-повар. Запуск кухни с нулевого цикла (oтель 244 номера). Ведение службы в соответствии с требованиями международной сети IHG в сфере обслуживания.
2018 г. — AZIMUT Hotels (г. Санкт-Петербург). Старший су-шеф. Обновление блюд в меню ресторана и шведского стола. Загрузка на Шведский стол 1800−2500 гостей. Работа с большими объемами. Обслуживание банкетов, кофе-брейков и фуршетов от 500 до 1000 гостей. Кейтеринг.
2017 г. — Ginza Project (г. Санкт-Петербург). Су-шеф ресторан SUN DAY. Участвовал в кулинарном конкурсе «ЗОЛОТАЯ КУЛИНА 2016» с командой ресторана.
2015 г. — Гранд Отель Европа (г. Санкт-Петербург), Chef de partie. Работа с шеф-поварами сети отелей Grand Hotel Europe из Азии (Сингапур, Перу, Таиланд, Чили), которые приезжали для проработки и введения новых блюд в меню ресторанов отеля. Работа под руководством шеф-повара Ларисы Кордик и су-шефа Карма Таши (Тибет).
Сайт отеля «Театральная площадь» | Сайт Express Sadovaya Hotel
Кластер-шеф
Санкт-Петербург
На кухне начал работать с 2008 года, прошел все ступени от мойщика, коренщика до шеф-повара.
2022 г. — Театральная площадь, гостиница Экспресс Садовая (Санкт-Петербург). Кластер-шеф.
2022 г. — Silk Road Samarkand (Узбекистан. г. Самарканд), Шеф-повар. Отель Savitsky Plaza (175 номеров; 5*). Запуск ресторана Sky bar (20 этаж) Отель Samarkand Regency 5* Обслуживание саммита ШОС и первых лиц государств России, Турции, Казахстана, Индии, Китая и прочее.
2020 г. — Консалтинг Дади-бургес (г. Грозный), Чили-Чита (г. Чита), Ресторан Piazza Italia, гостиница «Алтай» (г. Барнаул), Спасский посад (г. Ярославль)
2020 г. — Консалтинг Шоколадница, Сеть кофеен (г. Москва). КЕЙС: Разработка нового меню; адаптация меню для производства; разработка спец предложений и меню завтраков; обучение персонала. РАБОТА: Обновление меню, участие в проекте трансформации части кофеен с новой концепцией. Разработка меню завтраков для всей сети (составление ТТК в рамках заданной с/с; обучение сотрудников в сети; составление и разработка станционных карт, видео- и фотоматериалов). Адаптация меню и ТТК под производство и выпуск продукции на ~180 точек (ресторанов). Работа в составе команды (Авруцкой Ирины/NOVIKOV SCHOOL/LIKE4LIKE и Марка Стоценко).
2020 г. — Holyday inn Express St. Petersburg Sadovaya (доп. проект Meininger hotel). Шеф-повар. Запуск кухни с нулевого цикла (oтель 244 номера). Ведение службы в соответствии с требованиями международной сети IHG в сфере обслуживания.
2018 г. — AZIMUT Hotels (г. Санкт-Петербург). Старший су-шеф. Обновление блюд в меню ресторана и шведского стола. Загрузка на Шведский стол 1800−2500 гостей. Работа с большими объемами. Обслуживание банкетов, кофе-брейков и фуршетов от 500 до 1000 гостей. Кейтеринг.
2017 г. — Ginza Project (г. Санкт-Петербург). Су-шеф ресторан SUN DAY. Участвовал в кулинарном конкурсе «ЗОЛОТАЯ КУЛИНА 2016» с командой ресторана.
2015 г. — Гранд Отель Европа (г. Санкт-Петербург), Chef de partie. Работа с шеф-поварами сети отелей Grand Hotel Europe из Азии (Сингапур, Перу, Таиланд, Чили), которые приезжали для проработки и введения новых блюд в меню ресторанов отеля. Работа под руководством шеф-повара Ларисы Кордик и су-шефа Карма Таши (Тибет).
Сайт отеля «Театральная площадь» | Сайт Express Sadovaya Hotel
Ресторан при отеле: стратегия работы, ключи к успеху идеального меню
- Выбираем верные стратегии работы и просчитываем риски
- Как понять, где точка роста ресторана
- Ищем ключи к успеху идеального меню
Дмитрий Мелешкин
Парк-отель «Золотая Долина»
Бренд-шеф
Санкт-Петербург
На кухне начал работать с 2004 года, прошел все ступени от мясника, коренщика до Бренд-шефа.
2022 г. — Парк-отель «Золотая Долина», Бренд-шеф горнолыжного курорта. Организация работы 7-ми точек питания с числом посадочных мест более 900 человек. Обновление меню, контроль качества работы шеф-поваров. Введение в эксплуатацию новых заведений курорта. Поиск новых направлений курорта и его развитие. Участие в проектировании новых заведений. Участие в проекте «География на вкус» с Никой Ганич.
2019 г. — Парк-отель «Золотая Долина», Шеф-повар. Ведение большого объекта с 4-мя направлениями — Ресторан 45 посадочных мест, Гриль бар — 50 посадочных мест, Банкетный зал — 250 посадочных мест и в летний период Детские лагеря в количестве 420 детей.
2019 г. — Франшиза «MamaRoma», Шеф-повар. Открытие заведения с нуля. Проведение мастер классов для детей. Контроль качества стандартов сети. Санкт-Петербург
2017 г. — Сеть «FeromonGroup», Шеф-повар, модернизация кухни, контроль качества стандартов сети, проведение выездных мероприятий. Санкт-Петербург
2015 г. — Ресторан «Геркулес», Шеф-повар. Запуск кухни с нулевого цикла. Работа с большими объемами. Обслуживание А-ля карт, банкетов, кофе-брейков и фуршетов.
2013 г. — «Лига-Паб» (г. Санкт-Петербург). Шеф-повар.
2012 г. — Ресторан «Vosaduli» (г. Санкт-Петербург). Шеф-повар. Запуск кухни с нулевого цикла. Посадка на 300 персон
2010 г. — Restaurant & Resort «Le Cristal» (г. Санкт-Петербург). Су-шеф. Запуск кухни с нулевого цикла. Обслуживание А-ля карт, банкетов, кофе-брейков, фуршетов и выставок.
2008 г. — Golden Garden Boutique Hotel (г. Санкт-Петербург). Повар мясного цеха, повар холодного цеха, повар горячего цеха
2006 г. — Ресторан «Старая таможня» (г. Санкт-Петербург). Пекарь, повар холодного цеха, гарнирщик. Участник и призер в кулинарном конкурсе «ЗОЛОТАЯ КУЛИНА 2006»
2005 г. — Кафе при бизнес центре «Дюна» (г. Санкт-Петербург). Повар-универсал.
2004 г. — Кафе «Атмосфера» (г. Санкт-Петербург). Повар-универсал, коренщик.
Сайт
Бренд-шеф
Санкт-Петербург
На кухне начал работать с 2004 года, прошел все ступени от мясника, коренщика до Бренд-шефа.
2022 г. — Парк-отель «Золотая Долина», Бренд-шеф горнолыжного курорта. Организация работы 7-ми точек питания с числом посадочных мест более 900 человек. Обновление меню, контроль качества работы шеф-поваров. Введение в эксплуатацию новых заведений курорта. Поиск новых направлений курорта и его развитие. Участие в проектировании новых заведений. Участие в проекте «География на вкус» с Никой Ганич.
2019 г. — Парк-отель «Золотая Долина», Шеф-повар. Ведение большого объекта с 4-мя направлениями — Ресторан 45 посадочных мест, Гриль бар — 50 посадочных мест, Банкетный зал — 250 посадочных мест и в летний период Детские лагеря в количестве 420 детей.
2019 г. — Франшиза «MamaRoma», Шеф-повар. Открытие заведения с нуля. Проведение мастер классов для детей. Контроль качества стандартов сети. Санкт-Петербург
2017 г. — Сеть «FeromonGroup», Шеф-повар, модернизация кухни, контроль качества стандартов сети, проведение выездных мероприятий. Санкт-Петербург
2015 г. — Ресторан «Геркулес», Шеф-повар. Запуск кухни с нулевого цикла. Работа с большими объемами. Обслуживание А-ля карт, банкетов, кофе-брейков и фуршетов.
2013 г. — «Лига-Паб» (г. Санкт-Петербург). Шеф-повар.
2012 г. — Ресторан «Vosaduli» (г. Санкт-Петербург). Шеф-повар. Запуск кухни с нулевого цикла. Посадка на 300 персон
2010 г. — Restaurant & Resort «Le Cristal» (г. Санкт-Петербург). Су-шеф. Запуск кухни с нулевого цикла. Обслуживание А-ля карт, банкетов, кофе-брейков, фуршетов и выставок.
2008 г. — Golden Garden Boutique Hotel (г. Санкт-Петербург). Повар мясного цеха, повар холодного цеха, повар горячего цеха
2006 г. — Ресторан «Старая таможня» (г. Санкт-Петербург). Пекарь, повар холодного цеха, гарнирщик. Участник и призер в кулинарном конкурсе «ЗОЛОТАЯ КУЛИНА 2006»
2005 г. — Кафе при бизнес центре «Дюна» (г. Санкт-Петербург). Повар-универсал.
2004 г. — Кафе «Атмосфера» (г. Санкт-Петербург). Повар-универсал, коренщик.
Сайт
Как служба питания может извлекать дополнительную прибыль
Food & Beverage
Евгения Вежан
Управляющая компания Vezhan Hospitality
Основатель и генеральный директор
Санкт-Петербург
Начала свою карьеру в гостеприимстве в 1996 году на одной из рядовых позиций в ресторане «Старая таможня», первом проекте известной компании «Конкорд Групп». На данный момент УК имеет в активе 5 функционирующих объектов и еще 4 на стадии открытия и строительства.
Затем были отели «Астория», открытие отеля «Рэдиссон Роял» в Санкт-Петербурге и Москве, открытие «Новотеля», небольшого частного бутик-отеля, отеля «Холидей Инн», «Индиго» — всего Евгения приняла участие в открытии 7 гостиниц и работала в 5 международных сетях, выросла из официанта в директора F&B, а затем и в Генерального менеджера. Дважды возвращалась в свои отели с повышением.
Евгения неоднократно участвовала в жюри городских ресторанных конкурсов. Признана лучшим отельером по версии «Делового Петербурга» в 2014 году. Под ее руководством отель «Холидей Инн» получил награду лучшего бизнес-отеля, отель Hotel Indigo удостоился такой награды дважды.
По результатам работы 2016 и 2017 года отель «Индиго» был признан лучшим из отелей Индиго Европы по отзывам гостей.
Под руководством Евгении отель в течение четырех с половиной лет входил в пятерку лучших отелей Петербурга по отзывам гостей на портале Trip Advisor.
Сайт
Основатель и генеральный директор
Санкт-Петербург
Начала свою карьеру в гостеприимстве в 1996 году на одной из рядовых позиций в ресторане «Старая таможня», первом проекте известной компании «Конкорд Групп». На данный момент УК имеет в активе 5 функционирующих объектов и еще 4 на стадии открытия и строительства.
Затем были отели «Астория», открытие отеля «Рэдиссон Роял» в Санкт-Петербурге и Москве, открытие «Новотеля», небольшого частного бутик-отеля, отеля «Холидей Инн», «Индиго» — всего Евгения приняла участие в открытии 7 гостиниц и работала в 5 международных сетях, выросла из официанта в директора F&B, а затем и в Генерального менеджера. Дважды возвращалась в свои отели с повышением.
Евгения неоднократно участвовала в жюри городских ресторанных конкурсов. Признана лучшим отельером по версии «Делового Петербурга» в 2014 году. Под ее руководством отель «Холидей Инн» получил награду лучшего бизнес-отеля, отель Hotel Indigo удостоился такой награды дважды.
По результатам работы 2016 и 2017 года отель «Индиго» был признан лучшим из отелей Индиго Европы по отзывам гостей.
Под руководством Евгении отель в течение четырех с половиной лет входил в пятерку лучших отелей Петербурга по отзывам гостей на портале Trip Advisor.
Сайт
Евгения Мироненко
Управляющая компания RBI PM
Генеральный директор
Санкт-Петербург
Сайт
Генеральный директор
Санкт-Петербург
- Опыт работы в индустрии гостеприимства более 20 лет на позициях администратора, руководителя отдела продаж, управляющего, генерального директора
- В настоящее время в управлении УК RBI PM 2 апарт-отеля в Санкт-Петербурге (общий номерной фонд 601 номер), открытие 3 отеля сети (485 номеров) планируется в 2024 году
- Ранее принимала участие в работе: City Hotel Group («Бристоль» 3*, «Астон» 4*, «Турист» 2*, «Де Пари» 4*, «Блюз Отель» 3*), Marriott Bonvoy, KRAVT GROUP (KRAVT Sadovaya 3*, Albora Boutique Hotel 5*, KRAVT Nevsky 4*, KRAVT Hotel Kazan Airport 4*, LAARDO Restaurant, KRAVT Kitchen, KRAVT Spa)
Сайт
Елена Луковникова
Управляющая компания Vezhan Hospitality
Директор по развитию и стратегическому планированию
Санкт-Петербург
Сайт
Директор по развитию и стратегическому планированию
Санкт-Петербург
- Бизнес-консультант, тренер, практик ресторанной и гостиничных сфер
- Постоянный лектор в обучающем центре повышения квалификации ЦНТИ Прогресс с 2017 года
- Спикер в клубе предпринимателей LabClub, спикер на мероприятиях «Комерсантъ»
- Опыт работы более 20 лет, из них 16 лет на руководящих должностях
- Открывала и перезапускала 8 ресторанов
- Сертифицированный специалист американской системы эффективных коммуникаций PCM
- Дипломированный сомелье
Сайт
Шведский стол: плюсы и минусы. Как правильно его организовать, сделать экономически выгодным и точкой притяжения для гостей
- Визуальная часть и ассортимент шведского стола
- Плюсы и минусы: раскроем не только простые и очевидные, но и скрытые от глаз управляющих
- Организация шведского стола с учетом финансовых показателей и психологии поведения гостей
- Только планирование, расчет и анализ позволяют сделать шведский стол экономически выгодным и точкой притяжения для гостей
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Юлия Фандюшина
HoReCa Training
Основатель, отельер-практик
Санкт-Петербург
Основная программа
Сергей Куренков
ELISA Hotels & Resorts
Генеральный менеджер и владелец
Зеленоградск
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Марианна Королева
Premier-Deal Hospitality
Генеральный директор и основатель
Москва
Георгий Родиков
Bronevik.com
Руководитель отдела по работе с крупными отелями
Москва
DIGITAL
Марианна Королева
Premier-Deal Hospitality
Генеральный директор и основатель
Москва
Сайт
Генеральный директор и основатель
Москва
- Отельер-практик с 1996 года
- Эксперт по классификации отелей
Сайт
Аспекты законодательства: звездность — критерий качества отеля
Правила оказания гостиничных услуг. Правовые аспекты
Основная программа
Законодательство
Основная программа
Законодательство
Юлия Фандюшина
HoReCa Training
Основатель, отельер-практик
Санкт-Петербург
Сайт
Основатель, отельер-практик
Санкт-Петербург
- Практик с 20-летним стажем в гостеприимстве
- Прошла путь от официантки до pre-opening менеджера отеля
- Обучает и развивает отельеров и рестораторов: продажи в СПА, увеличение среднего чека в ресторане, управление продажами в отеле, обучение администраторов
- Помогаем людям развиваться в индустрии гостеприимства
Сайт
Как повысить вовлечённость руководителей? Внедрение OKR — управление по целям и ключевым результатам
- Отличие OKR (управление по целям и ключевым результатам) от KPI
- Как создать амбициозные цели и поставить измеримые метрики
- Как контролировать достижение целей
Основная программа
Продажи и маркетинг
Сергей Куренков
ELISA Hotels & Resorts
Генеральный менеджер и владелец
Зеленоградск
Награды и титулы:
2021 год — Национальная Премия «Гостеприимство». За вклад в развитие сферы гостеприимства в малых городах России
2021 год — Благодарность Правительства Калининградской области за профессионализм и поддержание высоких стандартов качества в индустрии туризма Калининградской области
2021 год — Благодарственное письмо Министерство образования Калининградской области за профессионализм при подготовке Всероссийских олимпиад
2020 год — Благодарность от депутата Государственной думы за личный вклад за развитие туризма в городе-курорте Зеленоградске
2019 год — Лауреат номинации Предприниматель года Калининградской области
2019 год — Благодарственное письмо Министерство образования Калининградской области за профессионализм при подготовке Всероссийских олимпиад
2014 год — Благодарственное письмо Всероссийского общества слепых за помощь в развитии адаптивного туризма
2008−2021 гг. Грамоты и дипломы МО «Зеленоградский городской округ» за вклад в развитие туризма и гостеприимства в городе-курорте Федерального значения
Биография
Образование
Сайт
Генеральный менеджер и владелец
Зеленоградск
- Заместитель руководителя Представительства ФРИО в Калининградской области
- Директор Ассоциации Рестораторов и Отельеров Зеленоградского городского округа
- Генеральный менеджер и владелец ELISA HOTELS & RESORTS
- Владелец фитнес клуба Атлас Джим
- Председатель КРОО «Зеленоградск — родина Буратино»
- Преподаватель Колледжа сервиса и туризма Калининградская область
- Маркетолог клуба «Монетизатор»
Награды и титулы:
2021 год — Национальная Премия «Гостеприимство». За вклад в развитие сферы гостеприимства в малых городах России
2021 год — Благодарность Правительства Калининградской области за профессионализм и поддержание высоких стандартов качества в индустрии туризма Калининградской области
2021 год — Благодарственное письмо Министерство образования Калининградской области за профессионализм при подготовке Всероссийских олимпиад
2020 год — Благодарность от депутата Государственной думы за личный вклад за развитие туризма в городе-курорте Зеленоградске
2019 год — Лауреат номинации Предприниматель года Калининградской области
2019 год — Благодарственное письмо Министерство образования Калининградской области за профессионализм при подготовке Всероссийских олимпиад
2014 год — Благодарственное письмо Всероссийского общества слепых за помощь в развитии адаптивного туризма
2008−2021 гг. Грамоты и дипломы МО «Зеленоградский городской округ» за вклад в развитие туризма и гостеприимства в городе-курорте Федерального значения
Биография
- С 2021 года — Заместитель руководителя Представительства ФРИО в Калининградской области
- С 2021 года — Председатель КРОО «Зеленоградск — родина Буратино»
- С 2016 — Директор Ассоциации рестораторов и отельеров Зеленоградского городского округа Калининградской области
- С 2018 — Фитнес клуб «ATLAS GYM», владелец, г. Зеленоградск
- 2010−2015 — Зам председателя совета депутатов СП «Куршская коса»
- С 2007 — Курортные отели Элиза, сеть отелей в Калининградской области, Генеральный директор, владелец
- 1996−2006 — Зюзинская торговая компания, Москва, розничная продовольственная сеть/ритейл, директор
- 1991−1996 — Фирма «Онега Текстиль», Москва, швейное предприятие оптовая торговля, директор, совладелец
- 1990−1991 — Инженер по снабжению Государственное хранилище ценностей (ГОХРАН) МФ СССР, Москва
- 1987−1989 — Служба в армии
Образование
- Открытая Европейская Академия экономики и политики Прага, 2021 г., диплом «Маркетинг и монетизация ресурсов»
- Хотел Бизнес Академия 2021 г., сертификат GM отеля
- Университет Туризма и Сервиса 2012 г., сертификат переподготовки GM
- Российско-немецкая школа управления при РАНХиГС 2003 г. МВА
- Финансовая Академия при Президенте Р Ф 1995 г. (ВЗФЭИ до 2011 года), Менеджмент и маркетинг
Сайт
Георгий Родиков
Bronevik.com
Руководитель отдела по работе с крупными отелями
Москва
Сайт
Руководитель отдела по работе с крупными отелями
Москва
- Опыт работы в сфере HoReCa более 13 лет
- Закончил СПБГЭУ (бывш. ИНЖЭКОН) по специальности «Экономика и управление в туризме и гостиничном сервисе»
- Работал в отелях Creta Palace (Греция), Пятый Угол, Crowne Plaza Ligovsky и Park Inn Pribaltiyskaya
- В компании Bronevik.com более 8 лет развивал отельное направление по Северо-Западному ФО. С 2024 года возглавил отдел по работе с крупными отелями
Сайт
Работа с ОТА как часть стратегии продаж отеля
- Привлечение разных сегментов гостей с помощью ОТА
- Управление тарифной политикой для увеличения дохода
- Новый инструмент Bronevik. com для анализа продаж отеля
Digital Sales, Marketing & Solutions
Юлия Губарева
Проектно-технологическая лаборатория «Совершенная Кухня»
Основатель,
технолог-проектировщик
технолог-проектировщик
Москва
FOOD & BEVERAGE
Development & Investment
Елена Крылова
Студия дизайна
Елены Крыловой
Елены Крыловой
Руководитель
Москва
Александр Ешмеков
TravelLine
Директор по работе с отелями
Санкт-Петербург
DIGITAL
DIGITAL
Александра Кремнева
Bnovo
Ведущий специалист по маркетингу и медиа-коммуникациям
Санкт-Петербург
Александр Ешмеков
TravelLine
Директор по работе с отелями
Санкт-Петербург
Сайт
Директор по работе с отелями
Санкт-Петербург
Александр Ешмеков — один из самых опытных бизнес-консультантов, эксперт TravelLine по онлайн-продажам. Работает в туристическом бизнесе уже более 14 лет. Его первый travel-проект был посвящен бронированию путевок. Получив знания из этой области, в 2008 году он стал менеджером по развитию бизнеса TravelLine.
Начав с роли специалиста по продажам, Александр стал опытным бизнес-консультантом. Чтобы предлагать эффективные решения для travel-индустрии, нужно в этом бизнесе разбираться. Набирая опыт продаж, Александр познавал все тонкости онлайн-дистрибуции гостиничных услуг, и теперь делится этой информацией с отельерами.
Александр — постоянный спикер конференций и форумов для отельеров. Его выступления отличаются живой подачей материала, он просто говорит о сложных вещах, приводит много примеров из практики, с удовольствием отвечает на вопросы.
Сайт
TravelLine для точного попадания в тренды гостеприимства
- Продажи в цифрах: статистика и прогнозы рынка
- Привычки гостей: прямые брони и персонализации
Digital Sales, Marketing & Solutions
Елена Крылова
Студия дизайна Елены Крыловой
Руководитель
Москва
Сайт
Руководитель
Москва
- Руководитель студии дизайна, член Ассоциации Дизайнеров и Декораторов Интерьера
- Лауреат премии Luxury Awards, Лондон
- Спикер на крупных мероприятиях (MITT, Hospitable Business, Таврида Арт, Ресторан, PIR Expo, Arch Dialog, RAD Academy, Mini-MBA для дизайнеров и др.)
- Член жюри конкурсов и премий для дизайнеров и архитекторов (Vladivostok Design Week, Space&Concept и др.
- Финалист конкурса «Мастера Гостеприимства»
- Официальный дизайн-партнер премии Russian Hospitality Awards
- Проекты студии отмечены авторитетными ассоциациями СМИ, являются многократными лауреатами наград в области дизайна
- На рынке интерьерного дизайна компания работает с 2006 года
- В активе студии такие проекты, как Mriya Resort & SPA, пятизвездочный отель Seven Visions Dvin, работа над рядом сооружений в новом городе Доброград, оформление Сбербанка, и Национального банковского клуба, а также сотрудничество с ГК «Киевская площадь», ГК «Рестораны Раппопорта» и ПАО АФК «Система»
Сайт
Дизайн гостиницы как инвестиционный проект
- Бюджет на дизайн гостиницы — примерная смета
- Что должно быть в дизайне гостиницы, а от чего стоит отказаться
- СМАРТ-дизайн гостиницы
- Пошаговый этап работы над дизайн-проектом
- Тренды в дизайне отелей
- Импортозамещение в дизайне отелей
- Экономический подсчет окупаемости гостиницы за счет маркетинговых возможностей дизайна
Development & Investment
Юлия Губарева
Проектно-технологическая лаборатория «Совершенная Кухня»
Основатель, технолог-проектировщик
Москва
Компетенции и опыт
ВКонтакте
Основатель, технолог-проектировщик
Москва
- Профессиональный технолог-проектировщик предприятий общественного питания с 20-летним стажем
- Опыт работы в компаниях: «Торговый дизайн» (Краснодар), «Технофлот» (Москва), «Русский проект».
- Преподаватель школы ресторанного менеджмента и сервиса Novikov School на курсах:
— Открываем ресторан: курс для начинающих рестораторов
— R&D — система разработки новых продуктов
- Эксперт-аудитор НАССР, ХАССП (система безопасности продукции)
- В декабре 2023 года вышла в свет книга Юлии Губаревой «Создавай кухню ресторана как технолог»
Компетенции и опыт
- Технологическое проектирование и оборудования для предприятий общественного питания и прачечных
- Менеджмент объектов от проекта до монтажа оборудования
- Обучение менеджеров по продажам оборудования и начинающих технологов-проектировщиков
- Проведение аудита объектов общественного питания с целью дальнейшего перепроектирования и внедрения менеджмента пищевой безопасности НАССР
ВКонтакте
Эффективное взаимодействие собственника и технолога при проектировании кухни
Food & Beverage
Александра Кремнева
Bnovo
Ведущий специалист по маркетингу и медиа-коммуникациям
Санкт-Петербург
Александра — ведущая многих полезных вебинаров и эфиров для отельеров. Секретный ингредиент выступлений эксперта — точность и простота.
Своей главной задачей Александра видит соединение IT-технологий и запросов отельеров. Именно в этой синергии рождается решение, которое помогает увеличивать доход и упрощать работу отельерам.
Сайт
Ведущий специалист по маркетингу и медиа-коммуникациям
Санкт-Петербург
- Ведущий специалист по маркетингу и медиа-коммуникациям
- Эксперт в области гостеприимства
- Спикер «Bnovo» на всероссийских форумах и мероприятиях
- Приглашенный спикер в университетах SWISSAM и РанХиГС по теме «Гостиничной автоматизации»
- Практикующий маркетолог с опытом более 5 лет в 15+ нишах
Александра — ведущая многих полезных вебинаров и эфиров для отельеров. Секретный ингредиент выступлений эксперта — точность и простота.
Своей главной задачей Александра видит соединение IT-технологий и запросов отельеров. Именно в этой синергии рождается решение, которое помогает увеличивать доход и упрощать работу отельерам.
Сайт
Технологичный подход к увеличению продаж в отеле. От гипотез к действиям
Digital Sales, Marketing & Solutions
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Яна Фахурдинова
Мастерская клиентского сервиса
Основатель, ведущий эксперт
Москва
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Надежда Кириченко
QA Hotel Service
Руководитель отдела обучения и ведущий бизнес-тренер
Самара
Карим Хаддед
Smarteq
Менеджер IT-проектов
Санкт-Петербург
DIGITAL
Наталья Бабушникова
Hotel revenue guru
Основатель, ревеню-менеджер
Москва
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Надежда Кириченко
QA Hotel Service
Руководитель отдела обучения и ведущий бизнес-тренер
Самара
Сайт
Руководитель отдела обучения и ведущий бизнес-тренер
Самара
- 20 лет в продажах в гостиничном и туристическом бизнесе
- Практикующий отельер с 10-летним стажем (директор по продажам в отелях сети «Азимут» и Marriott International)
- Более 7 лет проводит обучение сотрудников отелей как в очном, так и в онлайн форматах
- Спикер крупнейших форумов и мероприятий для сферы туризма (PIR Expo, Hospitality Online Expo, Турпритяжение, Открытый Крым, Horeca by Kazan, HoReCa EXPO BAIKAL и другие)
- Автор книги «Добро пожаловать в гостеприимство», 2022 год
Сайт
Как получать больше позитивных отзывов? Принципы работы с сотрудниками
Основная программа
Персонал и сервис
Персонал и сервис
Карим Хаддед
SMARTEQ
Менеджер IT-проектов
Санкт-Петербург
Сайт
Менеджер IT-проектов
Санкт-Петербург
- Уже более 10 лет является экспертом гостиничной индустрии, специалист в области оснащения гостиничных номеров
- Частый гость и спикер на мероприятиях гостиничной индустрии
Сайт
Модернизация гостиницы в современных реалиях
- Оперативная модернизация объектов
- Платформа Hoteza: путь гостя
- Hoteza + Philips: онлайн кинотеатр в номере
Digital Sales, Marketing & Solutions
Яна Фахурдинова
Мастерская клиентского сервиса
Основатель, ведущий эксперт
Москва
Сайт
Основатель, ведущий эксперт
Москва
- Основатель «Мастерской клиентского сервиса», консультант, тренер
- Гостиничный управляющий, эксперт с опытом более 20 лет в отрасли
- Сервисный «инженер» процессов, стандартов
- HR-консультант
- Сертифицированный тренер Service Quality Institute, ICBT
- Лицензионный тренер бизнес-игр по развитию клиентоориентированности
- Гранд-финалист «Мастера Гостеприимства 2022»
Сайт
Геймификация в обучении персонала: миф или польза
- Почему все играют, а не обучают. В чем выгода?
- Геймификация в процессах и обучении как мировой тренд
- Вовлеченность и мотивация сотрудников до и после
Основная программа
Персонал и сервис
Наталья Бабушникова
Hotel revenue guru
Основатель, ревеню-менеджер
Москва
Сайт | Video
Основатель, ревеню-менеджер
Москва
- Основатель Hotel Revenue Guru
- Отельер-практик с более чем 15-летним опытом в индустрии. Прошла путь от администратора до директора по развитию сети отелей Epoque Projects
- Работала с разными объектами размещения: хостелы, апартаменты, загородные отели, городские отели 3 и 4*
- Последние 7 лет специализируется на управлении доходом и маркетинге в небольших отелях
Сайт | Video
Revenue-Marketing-Sales: работаем вместе
- Проблемы во взаимодействии между специалистами/отделами в отеле
- Важные нюансы для эффективной коммуникации
- Работа с данными для достижения лучших результатов
- Алгоритм действий для грамотного запуска предложений
- Практическое интерактивное задание для закрепления результата
Основная программа
Управление доходом
DIGITAL
Алекс Савинков
Яндекс Алиса для отелей
Менеджер проектов
Москва
Ксения Безбородова
Оstrovok.ru
Руководитель команды по работе с отелями
Северо-западный федеральный округ
DIGITAL
DIGITAL
Людмила Лаврентьева
Суточно.ру
Директор по развитию партнёрской сети
Ульяновск
Housekeeping
Лилия Подшивалова
Гостиница «Англетер»
Руководитель службы номерного фонда
Санкт-Петербург
Ксения Безбородова
Оstrovok.ru
Руководитель команды по работе с отелями
Северо-западный федеральный округ
Сайт
Руководитель команды по работе с отелями
Северо-западный федеральный округ
- Эксперт в области ревенью-менеджмента
- Преподаватель университета SWISSAM
- Эксперт-практик в сфере управления доходом в независимых и сетевых отелях, а также в международных и российских ОТА
- Является федеральным спикером Welcome Forum, PIR Expo, Отдых, UNWTO, Sales Forum и других мероприятий
- Автор курсов по управлению доходом ETG Revenue School
- Колумнист издания Hotelier.pro
Сайт
7 советов, как занять топовые места в выдаче
Мы дадим 7 советов, как закрепиться в топе по городу, которые можно разделить на 3 группы:
1) условия сотрудничества
2) маркетинговые программы
3) контент.
При соблюдении всех условий ваш объект всегда будет на заметных позициях в выдаче
Digital Sales, Marketing & Solutions
1) условия сотрудничества
2) маркетинговые программы
3) контент.
При соблюдении всех условий ваш объект всегда будет на заметных позициях в выдаче
Digital Sales, Marketing & Solutions
Алекс Савинков
Яндекс Алиса для отелей
Менеджер проектов
Москва
Сайт | Telegram
Менеджер проектов
Москва
- 7 лет в области enterprise решений для бизнеса
- Развивал разные проекты Яндекса, достигал ключевых показателей по продукту
- В течение последних 2-х лет проводил исследования отельного рынка России, чтобы понять потребности и ожидания гостей, а также основные проблемы и вызовы, с которыми сталкиваются отельеры
Сайт | Telegram
Умный голосовой ассистент в отелях
- Представление продукта, голосовой ассистент в отеле
- Инфоконсьерж — залог автоматизации работы администратора и создания дополнительного трафика продажи услуг в отеле
Digital Sales, Marketing & Solutions
Людмила Лаврентьева
Суточно.ру
Управляющий директор
Ульяновск
Людмила восемь лет работает в «Суточно.ру» — одном из крупнейших сервисов онлайн-бронирования в России.
С 2014 по 2017 годы руководила отделом по работе с клиентами. В отдел входят: службы поддержки, бронирования и модерации, подразделение по работе с партнёрами.
С 2020 года курирует направление по развитию партнёрской сети. Занимается привлечением новых партнёров на «Суточно.ру», организует обучающие мероприятия, поддерживает и развивает каналы коммуникации с партнёрами.
Сайт | VKontakte
Управляющий директор
Ульяновск
- Эксперт в индустрии гостеприимства
- Спикер «Суточно.ру» на всероссийских форумах и вебинарах
Людмила восемь лет работает в «Суточно.ру» — одном из крупнейших сервисов онлайн-бронирования в России.
С 2014 по 2017 годы руководила отделом по работе с клиентами. В отдел входят: службы поддержки, бронирования и модерации, подразделение по работе с партнёрами.
С 2020 года курирует направление по развитию партнёрской сети. Занимается привлечением новых партнёров на «Суточно.ру», организует обучающие мероприятия, поддерживает и развивает каналы коммуникации с партнёрами.
Сайт | VKontakte
Курс на высокий сезон 2024: анализ спроса, секреты успешных продаж
- Каких гостей ждать в 2024 году и сколько их будет
- Топовые объекты и лидеры продаж 2023
- Как увеличить число броней: лучшие способы, примеры и статистика
Digital Sales, Marketing & Solutions
Лилия Подшивалова
Гостиница «Англетер»
Руководитель службы номерного фонда
Санкт-Петербург
Сайт
Руководитель службы номерного фонда
Санкт-Петербург
- Стаж работы в и индустрии гостеприимства — 29 лет
- 2005−2016, отель «Коринтия», г. Санкт-Петербург, начальник хозяйственного отдела
- 2003−2005, отель «Коринтия», г. Санкт-Петербург, ассистент начальника хозяйственного отдела
- 1993−2003, отель Sheraton Nevskij Palace, г. Санкт-Петербург, старший администратор хозяйственного отдела
Сайт
Инновационные технологии уборки и комфорта
- Особенности уборки прилегающих к отелю территорий в летнее и зимнее время
- Выбор уборочного инвентаря
- Уход за зелёными насаждениями в отеле городского типа
Housekeeping
DIGITAL
Николай Спиридонов
Shelter
Руководитель коммерческого отдела
Москва
Дарьяна Бильбас
Отелло
Менеджер по работе с ключевыми партнёрами
Москва
DIGITAL
DIGITAL
Роман
Сотников
Сотников
G1 Software Russia
Генеральный директор
Санкт-Петербург
DIGITAL
Айна Магомедова
HRS – Гостиничные Ресторанные Системы
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург
Роман Сотников
G1 Software Russia
Генеральный директор
Санкт-Петербург
Образование:
Кандидат технических наук, Санкт-Петербургский̆ горный университет
Сайт
Генеральный директор
Санкт-Петербург
- Эксперт в области внедрения и эксплуатации систем распознавания документов, специалист по работе с персональными данными
- Поставщик профессионального оборудования для считывания данных документов, которое используется по всей России крупнейшими отелями
- Основатель платформы EMIS Service, предназначенной для автоматизации ввода данных, аналитики полученных данных, интеграции с отельными системами и системами миграционного учета
- Начиная с 2018 года и до настоящего момента клиентами G1 Software стали более 100 крупнейших отелей по всей стране. В 2019 году компания получила патентное свидетельство о гос. регистрации программы для ЭВМ «SAR (Система автоматизированной регистрации)»
- В 2022 году компания прошла государственную аккредитацию в качестве IT-компании
Образование:
Кандидат технических наук, Санкт-Петербургский̆ горный университет
Сайт
EMIS Service — легкая отчетность по курортному сбору
Digital Sales, Marketing & Solutions
Айна Магомедова
HRS — Hospitality & Retail Systems
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург
- В отельном бизнесе с 2009 года
- Работала как в больших загородных проектах, так и в малых городских отелях
- Прошла путь от менеджера по продажам до заместителя директора по продажам и маркетингу Demetra Art Hotel
- С ноября 2014 работает в HRS, занимается построением и развитием отношений с новыми и существующими клиентами на территории Северо-Западного федерального округа
Диджитализация гостиничного бизнеса: технологии с «человеческим лицом»
- Цифровой путь гостя в отеле
- «Будем знакомы» (мобильный чек-ин)
- «Я твой слуга, я твой работник» (современные высокотехнологичные решения на службе гостя)
- «Цифра решает всё» (системы управления доходностью и репутацией)
- «И снова здравствуйте» (TNG Loyalty — настраиваем лояльность в новых условиях)
Digital Sales, Marketing & Solutions
Николай Спиридонов
Shelter
Руководитель коммерческого отдела
Москва
Сайт | YouTube | ВКонтакте
Руководитель коммерческого отдела
Москва
- 10-летний опыт работы в туристическом бизнесе: 6 лет в туроператорском бизнесе, 4 года в сегменте HoReCa
- Принимал участие в разработке мобильного приложения для туроператора Fun&Sun
- В качестве спикера от компании ConnectOne занял призовое место в топ 10 MITT Travel Start 2023
- Разработал несколько авторских маршрутов по России и ЮВА
Сайт | YouTube | ВКонтакте
Как увеличить продажи дополнительных услуг в отеле
- Какие услуги могут быть востребованы в зависимости от типа отеля
- Какие существуют инструменты продажи дополнительных услуг до заселения в отель и во время проживания гостей
Digital Sales, Marketing & Solutions
Дарьяна Бильбас
Отелло
Менеджер по работе с ключевыми партнерами
Москва
Сайт
Менеджер по работе с ключевыми партнерами
Москва
- Более 10 лет в отелях Санкт-Петербурга
- Запуск и увеличение продаж в отелях (от службы приема размещения до MICE)
- Организация мероприятий и размещение групп в сегментах B2B, B2C, B2G
- С июня 2023 перешла на сторону OTA и отвечает за ключевых партнеров
Сайт
Узнайте своих конкурентов и станьте лучше
- Отелло — выгодный сервис бронирования от 2 ГИС и СБЕРа
- Конкурентные преимущества среди OTA
- Тесты гипотез как способ выделиться среди своих конкурентов
Digital Sales, Marketing & Solutions
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Дмитрий
Анипкин
Анипкин
Plaza Lotus Group
Управляющий апарт-отелем IN2IT
Санкт-Петербург
Валентина Козловская
Курорт Marja Villas & Spa
Руководитель службы гостиничного хозяйства
Санкт-Петербург
Housekeeping
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Кирилл Кудинов
Inreit и сеть апарт-отелей Port Comfort
Основатель, отельер, инвестор
Санкт-Петербург
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Елизавета Смирнова
Совет по туризму и экскурсиям СПб
Руководитель отдела маркетинга и рекламы
Санкт-Петербург
Кирилл Кудинов
Inreit и сеть апарт-отелей Port Comfort
Основатель, отельер, инвестор
Санкт-Петербург
Основатель инвестиционно-строительной компании Inreit с капиталом 6,5 млрд руб. Как инвестор владеет 32 доходными апартаментами.
Образование
Предпринимательский опыт — 18 лет.
Первый бизнес в 24 года, основал digital-агентство Astra Media Group. Агентство вошло в топ-5 Петербурга по версии CMSmagazine и Рейтинг Рунета. По прошествии 15 лет развития агентство было продано/
В 2016 году основал Inreit (в прошлом Инвеста) — компанию-пионера на рынке России в сфере редевелопмента неэффективно используемых исторических зданий под апарт-отели.
В 2023 году объем привлеченных средств достиг 6,5 млрд руб. Открыли 66 объектов, из них 9 классифицированных.
В 2022-м основал высокотехнологичное мебельное производство для оснащения строящихся объектов. Теперь шкафы, кухни, кровати, тумбы и гардеробные Inreit делает самостоятельно.
Основал управляющую компанию Visioneer Property Group для обслуживания сети апарт-отелей категорий 3 и 4 звезды Port Comfort. Сегодня в управлении компании 491 юнит в 9 объектах сети. Средняя оценка отелей на сайте Ostrovok.ru по состоянию на январь 2024 года — 8,3 балла.
Как частный инвестор владеет 32 доходными апартаментами в центре Петербурга.
На правах эксперта выступает на ежегодных инвестиционных форумах MIPIF, Private Money и других. В качестве гостя неоднократно приглашался для съемок видеороликов топовых инвест-блогеров. Интервью с Кириллом Кудиновым публиковали бизнес-тренер и автор деловых бестселлеров Николай Мрочковский, ведущая Youtube-канала InvestFuture Кира Юхтенко, автор сайта «Рентавед» Руслан Сухий, и прочие.
Сайт Port Comfort | Личный сайт | VKontakte | Дзен
Основатель, отельер, инвестор
Санкт-Петербург
Основатель инвестиционно-строительной компании Inreit с капиталом 6,5 млрд руб. Как инвестор владеет 32 доходными апартаментами.
Образование
- В 2003 году окончил Санкт-Петербургский государственный политехнический университет по специализациям «Информационные системы в экономике» и «Системный анализ и управление»
- В 2022 году окончил Школу бизнеса в университете «Синергия» по программе MBA «Стратегия и лидерство»
Предпринимательский опыт — 18 лет.
Первый бизнес в 24 года, основал digital-агентство Astra Media Group. Агентство вошло в топ-5 Петербурга по версии CMSmagazine и Рейтинг Рунета. По прошествии 15 лет развития агентство было продано/
В 2016 году основал Inreit (в прошлом Инвеста) — компанию-пионера на рынке России в сфере редевелопмента неэффективно используемых исторических зданий под апарт-отели.
В 2023 году объем привлеченных средств достиг 6,5 млрд руб. Открыли 66 объектов, из них 9 классифицированных.
В 2022-м основал высокотехнологичное мебельное производство для оснащения строящихся объектов. Теперь шкафы, кухни, кровати, тумбы и гардеробные Inreit делает самостоятельно.
Основал управляющую компанию Visioneer Property Group для обслуживания сети апарт-отелей категорий 3 и 4 звезды Port Comfort. Сегодня в управлении компании 491 юнит в 9 объектах сети. Средняя оценка отелей на сайте Ostrovok.ru по состоянию на январь 2024 года — 8,3 балла.
Как частный инвестор владеет 32 доходными апартаментами в центре Петербурга.
На правах эксперта выступает на ежегодных инвестиционных форумах MIPIF, Private Money и других. В качестве гостя неоднократно приглашался для съемок видеороликов топовых инвест-блогеров. Интервью с Кириллом Кудиновым публиковали бизнес-тренер и автор деловых бестселлеров Николай Мрочковский, ведущая Youtube-канала InvestFuture Кира Юхтенко, автор сайта «Рентавед» Руслан Сухий, и прочие.
Сайт Port Comfort | Личный сайт | VKontakte | Дзен
Елизавета Смирнова
Совет по туризму и экскурсиям СПб
Руководитель отдела маркетинга и рекламы
Санкт-Петербург
В сферу гостеприимства пришла в 2017 году, первый проект: новый отель на Крестовском острове Санкт-Петербурга, Parklane Resort&SPA 4*.
В настоящее время занимается маркетингом трех отелей:
В прошлом работала в крупной типографии Санкт-Петербурга «Калкулэйт», в федеральной компании по производству и сбыту шумоизоляции standartplast, в салонах цветов «плантация».
Сайт Совета | Сайт Президент-отеля | Сайт Гостиницы "Репинская" | Сайт Лосево парк
Руководитель отдела маркетинга и рекламы
Санкт-Петербург
В сферу гостеприимства пришла в 2017 году, первый проект: новый отель на Крестовском острове Санкт-Петербурга, Parklane Resort&SPA 4*.
В настоящее время занимается маркетингом трех отелей:
- «Президент-Отель» 5*
- гостиница «Репинская» 3*
- база отдыха «Лосево Парк»
В прошлом работала в крупной типографии Санкт-Петербурга «Калкулэйт», в федеральной компании по производству и сбыту шумоизоляции standartplast, в салонах цветов «плантация».
Сайт Совета | Сайт Президент-отеля | Сайт Гостиницы "Репинская" | Сайт Лосево парк
Дмитрий Анипкин
Plaza Lotus Group
Управляющий апарт-отелем IN2IT
Санкт-Петербург
Дмитрий поделится интересными кейсами и опытом в сфере апарт-отелей
Сайт
Управляющий апарт-отелем IN2IT
Санкт-Петербург
- Окончил Российский Экономический Университет им. Г. В. Плеханова по специальности «Управление Гостиничным и Туристическим Бизнесом»
- Профессиональный опыт в индустрии гостеприимства — 10 лет
- Начинал карьеру в отелях Южного Берега Крыма в отелях: Aquamarine Resort&SPA 5*, Отель «Бухта Мечты», Ласпи 4*, Парк-отель «Песочная Бухта» 4* на различных позициях F&B, служба приёма и размещения, отдел бронирования, отдел продаж.
- В 2023 году на предыдущей должности в качестве Директора по продажам отельного оператора Plaza Lotus Group обеспечил рост показателей апарт-отеля «IN2IT» — ADR и RevPar на 30% в сравнении с 2022 годом.
- Доходность инвесторов апарт-отеля «IN2IT» увеличилась на 40% в сравнении с 2022 годом
- С января 2024 года занимает должность Управляющего инвестиционного апарт-отеля «IN2IT»
Дмитрий поделится интересными кейсами и опытом в сфере апарт-отелей
Сайт
Валентина Козловская
Курорт Marja Villas & Spa
Руководитель службы гостиничного хозяйства
Санкт-Петербург
Сайт
Руководитель службы гостиничного хозяйства
Санкт-Петербург
- В сфере гостеприимства с 2007 год, с 2008 на позиции руководителя
- Эксперт Real skills
- Член Союза Специалистов Служб Хаускипинга ФРиО
Сайт
Нормативы времени на работы по уборке помещений отеля
- Факторы, влияющие на определения норм труда для сотрудников СГХ
- Методы определения нормы труда
- Норма труда — основа для составления графика работы и обоснования штатного расписания
- Соотношение нормы труда и оплаты выполненной работы
Housekeeping
Евгения Братчук
Diversey
Менеджер по ключевым клиентам
Санкт-Петербург
DIGITAL
Дмитрий Щербинин
Агентство маркетинга Hotel-GO
Основатель
Москва
Housekeeping
Housekeeping
Игорь Ломаев
DEC PROF
Руководитель
Санкт-Петербург
Максим Дудкин
Mango Office
Руководитель инновационных проектов
Санкт-Петербург
DIGITAL
Игорь Ломаев
Эффективное решение для уборки номерного фонда нового поколения
Housekeeping
Евгения Братчук
Оптимизация процесса уборки в гостиничном бизнесе
Housekeeping
Дмитрий Щербинин
Агентство маркетинга Hotel-GO
Основатель
Москва
С 2013 года работает в ресторанно-гостиничной сфере. В 2013—2014 годах руководил отделом бронирования и размещения в крупнейшем ресторанно-гостиничном комплексе региона, который неоднократно получал премии лидера туриндустрии в своем регионе. В 2015—2017 годах руководил отделом интернет-маркетинга.
С 2018 года руководит собственным агентством по интернет-маркетингу и автоматизации объектов гостеприимства, в котором решают задачи:
Сайт
Основатель
Москва
С 2013 года работает в ресторанно-гостиничной сфере. В 2013—2014 годах руководил отделом бронирования и размещения в крупнейшем ресторанно-гостиничном комплексе региона, который неоднократно получал премии лидера туриндустрии в своем регионе. В 2015—2017 годах руководил отделом интернет-маркетинга.
С 2018 года руководит собственным агентством по интернет-маркетингу и автоматизации объектов гостеприимства, в котором решают задачи:
- Повышение прямых продаж отелей
- Автоматизация продаж для максимального увеличения прямых продаж и исключения человеческого фактора
- Запуск инструментов Яндекса для отелей: контекстная реклама, Я. Карты, Я. Бизнес
- Повышение конверсии сайтов
Сайт
Как авто-воронки в мессенджерах могут увеличить продажи отеля без увеличения рекламного бюджета
- Как использовать онлайн-чат на сайте с максимальной выгодой
- Какие коммуникации эффективны с гостями, у которых уже есть бронь и которые еще думают
- Как автоматизировать продажи без участия менеджера
- Рейтинг наше все. Как без накруток улучшить рейтинг отзывами реальных гостей
- Как мотивировать гостей рекомендовать ваш объект
- Как законно делать рассылки в WhatsApp и Telegram
Digital Sales, Marketing & Solutions
Максим Дудкин
Как облачные решения помогают развивать гостиничный бизнес без огромных финансовых вложений в период изменений
Digital Sales, Marketing & Solutions
Мария Табаровская
Сеть отелей TASIGO
Руководитель направления устойчивого развития
Казань
Основная программа
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Елизавета Нефедова
Сеть сьют-отелей Academia Land
PR-специалист
Санкт-Петербург, Москва, Дубай
Housekeeping
Наталья Гордиенко
YE’S Marata
Руководитель службы сервиса
Санкт-Петербург
Housekeeping
Наталия
Олейник
Олейник
Группа компаний «Новый Петергоф»
Руководитель административно-хозяйственной службы
Санкт-Петербург
Елизавета Нефедова
Сеть сьют-отелей Academia Land
PR-специалист
Санкт-Петербург, Москва, Дубай
10 лет в индустрии гостеприимства
2023 — по настоящее время
Сеть сьют-отелей Academia Land:
2021−2022 гг.
СПБ ГБУ «Городское туристско-информационное бюро» при Комитете по развитию туризма Санкт-Петербурга
Заместитель генерального директора по маркетингу и продвижению
2020−2021 гг.
Общенациональный Союз Индустрии Гостеприимства
Полномочный представитель СЗФО
2017−2021 гг.
ООО «Президент Тур»
Руководитель проекта
2013−2017 гг.
ООО «Интурист»
Гид-переводчик
2015−2017 гг.
Президент Консалт
Специалист по продвижению
Образование:
2017
Санкт-Петербургский государственный экономический университет
Сервис, Международная экономика, магистр
2012
Санкт-Петербургский государственный университет
Филология, Перевод и переводоведение, специалист
2007
Санкт-Петербургская государственная консерватория (академия) им. Н.А. Римского-Корсакова
Дирижерско-хоровой, Дирижер хора, специалист
2013
Курсы гидов переводчиков
Национальная школа гидов-переводчиков Санкт-Петербурга, гид-переводчик
Сайт
PR-специалист
Санкт-Петербург, Москва, Дубай
10 лет в индустрии гостеприимства
2023 — по настоящее время
Сеть сьют-отелей Academia Land:
- Работа над продвижением бренда компании в сегменте HoReCa и сфере гостеприимства и недвижимости
- Разработка PR-стратегии, работа с ведущими деловыми СМИ регионального и федерального значения (Деловой Петербург, Коммерсантъ, РБК, Радио Зенит и другие.)
- Участие, модерирование и выступление на крупных конгрессно-выставочных мероприятиях российского и международного уровня (выставки, фестивали, форумы и конференции в Санкт-Петербурге, Москве, Ереване (Армения), Пекине, Шанхае, Шэньчжэне (Китай), Баку (Азербайджан)
2021−2022 гг.
СПБ ГБУ «Городское туристско-информационное бюро» при Комитете по развитию туризма Санкт-Петербурга
Заместитель генерального директора по маркетингу и продвижению
2020−2021 гг.
Общенациональный Союз Индустрии Гостеприимства
Полномочный представитель СЗФО
2017−2021 гг.
ООО «Президент Тур»
Руководитель проекта
2013−2017 гг.
ООО «Интурист»
Гид-переводчик
2015−2017 гг.
Президент Консалт
Специалист по продвижению
Образование:
2017
Санкт-Петербургский государственный экономический университет
Сервис, Международная экономика, магистр
2012
Санкт-Петербургский государственный университет
Филология, Перевод и переводоведение, специалист
2007
Санкт-Петербургская государственная консерватория (академия) им. Н.А. Римского-Корсакова
Дирижерско-хоровой, Дирижер хора, специалист
2013
Курсы гидов переводчиков
Национальная школа гидов-переводчиков Санкт-Петербурга, гид-переводчик
Сайт
Мария Табаровская
Сеть отелей TASIGO
Руководитель направления устойчивого развития
Казань
Сайт
Руководитель направления устойчивого развития
Казань
- Бывший главный редактор журнала «Современный отель»
- Кандидат экономических наук
Сайт
Наталья Гордиенко
YE’S Marata
Руководитель службы сервиса
Санкт-Петербург
Сайт
Руководитель службы сервиса
Санкт-Петербург
- Опыт работы в сфере профессионального клининга более 8 лет
- Аудитор по оценке качества сервиса в клининге
- Стаж работы в индустрии гостеприимства — 6 лет
- C 2018 по 2020 гг. Апарт отель YE’S Hoshimina, с 2020 по настоящее время Апарт отель YE’S Marata (YE’S — международная сеть апарт-отелей, созданная группой компаний «Пионер» в 2011 году)
Сайт
Сотрудничество с аутсорсинговой компанией — 100% экономия и выгода для отеля
- Практичный кейс эффективного сотрудничества с аутсорсинговой компанией
- Как решать проблемы с пользой для отеля
Housekeeping
Наталия Олейник
Группа компаний «Новый Петергоф»
Руководитель административно-хозяйственной службы
Санкт-Петербург
Сайт
Руководитель административно-хозяйственной службы
Санкт-Петербург
- Стаж в гостиничном бизнесе 29 лет
- С 1994 по 2005 гг. гостиница «Невский Палас»
- С 2005 по настоящее время ГК «Новый Петергоф»
- Эксперт Real skills
- Член Союза Специалистов Служб Хаускипинга ФРиО
Сайт
Дополнительные услуги в номерном фонде как средство лояльности к гостям и метод увеличения прибыли
- Гостиничные услуги: осязаемые и неосязаемые
- Сопутствующие услуги как способ повышения категории гостиницы
- Дополнительные услуги как метод привлечения гостей
- Бесплатные дополнительные услуги как обеспечение повышения комфорта гостей
- Платные дополнительные услуги внутренними и внешними силами
Housekeeping
DIGITAL
Федор Киреев
Hotbot.ai
Директор по продукту
Санкт-Петербург
Татьяна Понявкина
Kazan Palace by TASIGO 5*
и NEO Kazan Palace by TASIGO 4*
и NEO Kazan Palace by TASIGO 4*
Начальник отдела гостиничного хозяйства
Казань
HOUSEKEEPING
Валерия Тинус
Курорт Marja Villas & Spa
Руководитель отдела продаж
Санкт-Петербург
Housekeeping
Дмитрий Долинер
Ростелеком Северо-Запад
Менеджер проектов
Санкт-Петербург
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Федор Киреев
5 инструментов для руководителей F&B, Маркетинга, СПиРа, и SPA для выполнения планов 2024 и контроля качества сервиса
Digital Sales, Marketing & Solutions
Татьяна Понявкина
Kazan Palace by TASIGO 5* и NEO Kazan Palace by TASIGO 4*
Начальник отдела гостиничного хозяйства
Казань
— С 2017 по 2019 г. отель Four Points by Sheraton, г. Саранск
— С 2019 отели Kazan Palace by Tasigo и NEO Kazan Palace by TASIGO, г. Казань
Сайт
Начальник отдела гостиничного хозяйства
Казань
- В сфере гостеприимства с 2013 года
— С 2017 по 2019 г. отель Four Points by Sheraton, г. Саранск
— С 2019 отели Kazan Palace by Tasigo и NEO Kazan Palace by TASIGO, г. Казань
- Член жюри Межрегионального фестиваля профессионального мастерства среди работников предприятий, туристической, ресторанной и гостиничной индустрии «Звезда гостеприимства»
Сайт
Особенности работы отдела housekeeping по принципам устойчивого развития туризма
Housekeeping
Валерия Тинус
Курорт Marja Villas & Spa
Руководитель отдела продаж
Санкт-Петербург
2017−2019 менеджер по бронированию курорт «Игора»
2019−2023 Revenue manager и руководитель отдела бронирования курорт «Игора»
2024 — руководитель отдела продаж
Сайт
Руководитель отдела продаж
Санкт-Петербург
- В индустрии гостеприимства с 2016 года
2017−2019 менеджер по бронированию курорт «Игора»
2019−2023 Revenue manager и руководитель отдела бронирования курорт «Игора»
- Внедряла динамическую систему ценообразования и управление доходами с нуля, формировала и возглавляла отдел бронирования
2024 — руководитель отдела продаж
- Курорт MARJA Villas&Spa — новый курорт в Ленинградской области на берегу Суходольского озера. Открытие продаж с и запуск объекта с нуля
Сайт
Чистота как зона роста
Housekeeping
Дмитрий Долинер
Инвестиции в ИТ-инфраструктуру на этапе проектирования объектов
Development & Investment
Сергей Тарасов
Как построить современный отель в историческом центре
Development & Investment